学生干部培训
心理素质教育中心
张亚君
第一页,共41页。
听-课前的钟声
听是一回事,听见了是一回事,听懂了又是一回事,听懂并运用于理论当中才是真的明白。
第二页,共41页。
假如令 A,B,C,D ~ X,Y,页,共41页。
我热情地相信:
经营一份事业,最平安的方法是带出一组最正确的工作团队。他们有冲劲、获受权并且很快乐。
要让公司发挥最大潜能,最平安及最有效的方法,就是让其员工茁壮成长至堪称危险的地步。
〔美国一亿五千万美金营业额广告公司创立者〕
让员工茁壮成长
—Mullen的感悟
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什么是指导
指导是一种行为和影响力,是指引和影响个人或组织,在一定的条件下实现组织目的的行动过程。
内容包括:
强调目的;
协助工作:
拟定工作方案、调整工作关系、提供工作条件;
支持成员;
促进关系。
关于指导力
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每个部门,每个人,就像汽车的零部件一样,都很重要……
第十八页,共41页。
思路明晰,指令准确〔自己人效应〕
头脑清醒,判断敏锐〔阿希实验〕
知人善用,懂得鼓励 (赫洛克效应)
听取建议,公平合理
关于指导力
相对收入比绝对收入更具鼓励效果!
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会说:“嘿,干得不错!〞
事不躬亲,做最好的导演而不是演员
无论如何都要保持风度
不要总是担忧别人干不好
学学用理事〔同学〕的目光看问题
多给“笨人〞一些时机
宽容永远比批评更有效
关于指导力
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看-自己的位置
做得体的事,说得体的话。
寻找自己的位置
培养自己审时度势看清环境的目光
经历〔感觉〕是财富也是限制
关于人际关系
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关于人际关系
与院系的关系
与老师的关系
与班级的关系
与同学的关系〔其他学生组织、社团、普通同学〕
不要把自己看成是指导,要把自己看成是志愿者和效劳者。
尊重别人的意见,以诚待人。
要学会和各种人打交道,对各种人有容忍心。
民主。
实实在在,不要搞形式主义。
谦让。
荣誉属于:真抓实干、不求回报
去除“功利心〞,增强“公益心〞。
树立对组织、工作的“荣誉感〞、增强工作的“责任感〞、“归属感〞
一分耕耘一分收获,坚信天道酬勤
第二十二页,共41页。
沟通才能〔 communication〕
换位考虑
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关于人际关系
有效沟通
重要的不是你讲对话.而是讲别人听得到的话。
重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵
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沟通三要点
让对方听得进去
(1)时机适宜吗?
(2)场所适宜吗?
(3)气氛合适吗?
让对方听得乐意
(1)怎样说对方才喜欢听
(2)如何使对方情绪放松
(3)哪部分比较容易承受
让对方听的合理
(1)先说对方有利的
(2)再指出彼此互惠的
(3)最后指出一些要求
关于人际关系
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功能固着
一只蜡烛、一枚图钉、一盒火柴,要求学生利用这三个条件,把蜡烛点燃,固定在教室直立的墙壁上。
关于创新
变-挑战传统传统的由来事情是一分为二,为什么不可以是一分为三?一分为四? 多观察 多学习 学习迁移
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关于工作
,合理规划
,有方向,有主线
、表达才能、文字才能、
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关于工作
“这事我负责!〞 = 指导人“这事我顶着!〞 = 顶梁柱“这事我来做!〞 = 指导左右手“这事我不会!〞 = 最基层员工 “这事没人教我?〞 = 团队的拖累“这事找谁啊?〞 = 团队的白痴 “这事跟我没关系?〞= 团队的垃圾“这事为什么我来做?〞= 团队寄生虫
第二十八页,共41页。
怎么开展工作或举办活动
1、有意义、目的
2、有目的效果
3、有施行方案
形式新颖
可操作性强
实地考察
扩大宣传
责任到人
细节决定成败 1%的错误导致100%的失败
切忌想当然
plan 2
4、有演练
5、施行过程〔胸有成竹、随机应变〕
6、及时反响
7、后期宣传
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