工程主管晋升述职报告范文晋升主管述职报告范文.docx

工程主管晋升述职报告范文晋升主管述职报告范文
晋升述职报告如同是工程主管晋升申请过程中的广告和说明书.
以下是为大家的工程主管晋升述职报告范文,仅供大家参考！
尊敬的集团公司领导；
我是一名在物业行业工作了十多年的效劳人员,如今本人的工作标准、效劳意识、效劳理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提升,报修事项反响迅速,现
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一、提升部门员工物业效劳认知和效劳意识；
在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的效劳品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意；现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可.
二、提升维修工作标准、维修及时率；
来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台局部报修的维修单置之不理；针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明；接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,,报修事项已能及时赶到现场维修,,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩.
三、强化了员工设备设施治理理念；
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的方案性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一局部,另一局部就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是根本合格.
四、通过专业培训,提升了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识；
部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导
致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训；现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工水平,丰富员工的技术专业知识.
五、增强了对外维保单位的的管控；
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的方案性落实,效劳的及时率；二方面是抓外包人员的管控；三方面是抓工作品质,对其实施后的
,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉.
六、合理安排人员,提升工作效率
刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限度的发挥员工的潜能；安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带着团队共同作业完成；当日工作已根本能按时完成.
七、通过对业主报修事项的积极反响,大大降低了业主投诉；
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修；,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉.
八、标准了设备设施的质量记录；
依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此根底上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护方案的落实,并对设备记录表格填写进行检查,保证记录的真实性.
九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域
对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合.
十、关爱员工,重视团队建设；
我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的水平,我们才