戴尔商业模式.ppt

2020
戴尔商业模式
核心能力
直接面对顾客，坚持直销
强大的供应链系统
直接面对顾客，坚持直销
戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
戴尔公司的“直2020
戴尔商业模式
核心能力
直接面对顾客，坚持直销
强大的供应链系统
直接面对顾客，坚持直销
戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解：市场细分。
戴尔的做法不单单是将产品细分，更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别，达到对顾客进行不断的细分。
戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触，了解他们的需求，根据需求的不同把顾客进行细分，针对不同顾客形成相应产品细分。
这种细分并不是固定不变的，而是随着市场的发展变化，“不断检视业务，也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的，同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。
直销图示
大型顾客
大型
公司
中型
公司
政府与教育机构
全球性企业客户
大型
公司
大型
公司
联邦
政府
州政府与地方政府
教育
机构
小型顾客（商业组织与消费者）
小型
顾客
小型
公司
一般消费者
强大的供应链系统
戴尔的供应链系统最突出的地方在于：没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节
详细过程
戴尔营销模式-直销
1988年，戴尔公司股票公开上市发行，“直接模式”，他们的设计、制造和销售的整个过程，就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。在过去10年里，许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售，但大多都以失利告终，而戴尔的直销却获得了成功，因此我们来分析一下他的营销模式有何特点：
特点：
1、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。
2、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。
3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势
管理模式
1、机动灵活、成本低廉的配送系统
2、供应链系统的动态供需平衡
3、电子化贯串整个供应链流程
资本模式特点
戴尔成立了一个专业推销小组。该小组成员有深入的戴尔产品知识并给客户以承诺。而其他公司则依赖零售商，这些零售商通常要代理六至十家公司的产品，他们不会对其中的某一产品有深入的承诺。
戴尔的直销模式比其他电脑零售商节省了25％～40％的费用。这就使戴尔能够实行积极的产品定价政策。
也许最重要的是，戴尔只生产客户订购的产品，因此它的资产流动性好，存货少。戴尔不是先把电脑生产出来然后再推销出去，而是先将电脑推销出去，然后再根据客户的要求将它们生产出来。
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