新媒体运营手册DOCX38页版.docx

最好读的新媒体营运手册（万字干货）
插坐学院的同学们，大家好：
我是类类，一个做了十年营运工作的互联网人，如今是手机圈里一位年青的学习者。
这是前两天我在一次微信群分享里的文字内容，讲了一些我对新媒体营运的一些思路、心得和领会，读性和用户是否活跃。我们做一个帐号，并不是完全充粉丝数，有时候不能变换成价值的粉丝。从某种程度上说，是不太需要积累的。做一个汽车号、美食
号，受众可能没那么多，但粉丝能经营好，实际上效果也会比较好。不是数量越多越好，质量比较重要。
宣传阵地，非用户
新媒体只是品牌的宣传阵地。什么是你的用户？自有平台才是你
的用户，这是可控的。自己做APP、社区、网站，能够对用户数
据、资料、用户行为做剖析。
凡是你拿不到的用户资料，比方微博、微信，那是它们的用户，不是你的用户。要经过在上面宣传，让你的用户经过著名度，慢慢地认可你。
玩法比你想的多
新媒体打法比大家想象的丰富，而不是像好多人做的，每日发发文章，做做用户反应、服务。
微信民众号能够做的事情特别多，微博也不是简单每日发完就完了，微博上有好多功能，比方活动、投票、群功能，有好多可玩的东西。重点看大家是否专注，比方话题排行榜，不知道有人是否关注过。
用户最有价值，转变难度大
新媒体营运也好、传统社区营运、用户营运也好，用户粘度是基础。用户营运中，用户永远最有价值，新媒体用户怎么转变到自有平台，比方APP、社区？这确实是个难点。
转变率没有大家想得高，粉丝数1000万，可能转到到社区的比率，连1%都不到。
三、新媒体的特性
个性
新媒体是展现民众号、营运人员个性的地方，一定要把个性、心里的东西释放出来，惹起用户共识，惹起参与感，一定要在账号营运工作过程中考虑到。
做口碑
不是什么内容都能够做，比方优衣库事件，比方低俗、色情、暴
力，特别是偏政治的，好多时候做了，对品牌是有损害的。不是
所有热点都一定要跟，要考虑品牌正向性，一定要做一些正面、
正能量的内容。
流传性
做新媒体，流传性比较重点，做任何东西都要考虑用户为什么会帮你流传，不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式，不论用户爱不爱听，都有发出来。好多时候，营运者都只是自己本身认为好，其实好多用户根本不会看。
营运工作特殊性
营运工作的特殊性，决定了做新媒体也是由量变到质变的过程。营运前期靠积累，找一些比较好的自媒体，比方做微博，需要关系一些大号，大家合作互转，积累到一定程度，自但是然爆发。
可是当你一开始粉丝数不是特别多、文章不太好的时候，可能就
比较困难，没办法像做市场同样，花好多钱就能够投放。营运需要积累好多东西。
平台选择
不是所有平台都选择上去，而是哪个平台对你最合适。微博、微信大家都用，贴吧和空间，不是大家一定都要搞，它们必须和官方关系搞好。
贴吧在做商业化支付，好多厂商做贴吧是需要付费的。如果不付费，只是营运，就比较困难。比方空间，某种程度上跟去年不太
同样，今年商业化趋势比较显然。我原来在酷我“K歌”项目，空间和贴吧做不起来，也主动放弃了，我们围绕微博微信做，有时候该放弃就放弃。
我自己的公号，没在微博做，在微信、“今天头条”做，为什么呢？因为我发现，微信能积累高质量粉丝，今天头条跟搜寻有关。我更关注的是，我的受众在什么地方，在最少费用的情况下，什么平台能起到不错的效果？
灵活性
不光是做新媒体，做用户营运、社区、活动或许营运的任何一个
分支也好，都要注意灵活性，大家不要过于恪守教条，不是按1234
步骤、按方式来做就一定对。有可能时代变了，某种思维方式一
年之后就不一定奏效了，好多都是在不断试错和探索地过程中总
结出来的，不是按步骤履行就能有效的原则。
四、比较好的新媒体营运平台
四大平台
微博、微信、贴吧、空间，这是好多企业在做的四个主要平台，用户较大，性质不一。
微博是传统新媒体顶峰期的代表作
微信是目前分享量最大的平台，每日占有每日70-80%的分享量
QQ空间、贴吧，是年青用户比较活跃的载体，尤其QQ空
间流量大一些
其余
今天头条、百度百家，大家能够尝试试看，知乎、虎嗅、36氪、
兴趣部落、京东粉丝圈、天猫粉丝圈、支付宝服务窗等。
五、怎样做新媒体账号
当我们拿到帐号，考虑三点：
定位是什么？
帐号是做什么的？为哪些用户服务？出于什么目的而成立？
比方我的帐号“类类