XX医院创建全国文明城市实施方案.doc

XX 医院创建全国文明城市实施方案院属各科室: 2017 年是全市开展创建全国文明城市工作的第三年,也是最后冲刺全国文明城市最关键的一年, 为扎实推进我院创建全国文明城市各项工作的顺利开展, 不断巩固和提升创建水平,实现我市 2017 年跨入全国文明城市行列,根据市、卫生计生委创城的要求,对照《全国文明城市测评体系》和《 XX 市创建全国文明城市指导手册( 2015 — 2017 )》、《医院文明创建标准 XX条》、《 XX 市卫生计生系统 2017 年创建全国文明城市工作方案》相关内容,结合我院创建工作实际,制定本方案: 一、指导思想以党的十八大、十八届六中全会精神为指导, 深入贯彻落实系列重要讲话精神, 紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这条主线,以创建全国文明城市为目标, 坚持以人为本、创建为民的宗旨, 按照市、卫生计生委部署, 为我市经济社会全面发展, 重返全省第一方阵营造良好的医疗环境。二、工作目标根据市创城办、卫生计生委的要求, 在医院深入开展文明创建活动, 全面落实创建任务和责任分工, 使我院医疗环境明显改善,服务流程更加优化,医疗服务质量明显提高, 努力形成医院规范文明服务的长效机制, 为我市创造安全有序、舒适满意的诊疗环境。三、组织保障成立医院创建领导小组, 领导小组下设办公室, 形成分工明确, 管理到位, 网络健全的领导体制和长效管理工作机制。四、工作步骤 2017 年我院文明创建工作大致分为再宣传再动员、达标提标、自查验收、全面迎查四个步骤。(一)再宣传再动员阶段( 2017 年X月—X 月) 围绕创建全国文明城市指标任务, 把全国文明城市创建的主要任务和各项政策措施宣传到位, 广泛发动全院职工积极参与文明城市创建并传达到每个职工。在此基础上主动向就诊患者和家属进行相关创建工作宣传;充分利用简报、 LED 、报刊、宣传栏等媒体平台广泛宣传,创建宣传主要从以下几个方面着手:一是做好创建全国文明城市的媒体宣传; 二是抓好创建全国文明城市的社会宣传; 三是弘扬卫生计生行业先进模范人物宣传; 四是策划开展系列文明创建主题的实践活动; 五是采取多种形式、利用多种载体发布文明创建公益广告; 六是组织开展卫生下乡活动。结合健康扶贫项目、基层医改和医联体、医共体建设、免费巡回医疗、义诊、防病科普讲座宣传和健康关爱行动等健康卫生下乡活动。(二)达标提标阶段( 2017 年X月—X 月) 依据《全国文明城市测评体系》、《 XX 市创建全国文明城市指导手册( 2015 — 2017 )》、《医院文明创建标准 12条》涉及医疗行业的工作任务和相关指标,在 2016 年创建成果的基础上,各相关科室要严格按照创建要求,健全责任制度, 在逐项抓好标准落实的同时,进一步细化分解各项工作任务, 一是对薄弱环节要认真进行梳理, 确保全面达标; 二是对重点难点问题对照标准逐个解决; 三是对制度化建设要以制度为核心做好制度执行情况的督促检查; 四是各科室负责人做为创建工作第一责任人全面抓创建, 把科室工作融入创建城工作中去, 科室内对创建工作明确分工