金瑞商务酒店员工手册完整版.docx

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金瑞商务酒店员工手册完整版
金瑞商务酒店员工手册(完整版）
精品汇编资料
序言
编制目的
我们热诚欢迎您加入金者，在影响酒店经营的前提下，酒店有权解除聘用合约

若正式员工的直系亲属(配偶、父母、子女)去世，酒店将给予3天的有薪丧假。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世，给予1天的有薪丧假，丧假需凭有关证明。

所有假期都会影响全勤奖励，各部门主管只有给一天假的权限，超过一天者必须经过经理同意方可休假， 任何假种必须在规定时间内提前通知部门负责人并说明情况，否则按旷工处理。若捏造谎言骗取假日者，经发现会加重处分

凡是员工亲属在本酒店住店的，一律享受本酒店的员工折扣，最低窝窝团价，不限任何房型。

在员工生日当天，酒店为其准备礼物一份以示慰问
第三章 员工考勤与薪酬管理


员工工作时间为每天八小时，早班8:00~16:00，中班16:00~到00:00，晚班00：~8:00

上下班必须打卡签到与签退，，两者都没签者按旷工论处

领班会根据实际情况给自己部门人员排班，员工不得自行随意更改排班表，不得私下换班，违者按本手册第五章的处罚条例论处

员工尽量在接班前提早签到，超过上班时间仍未完成接班的，也算迟到

单次早退大于一小时的，按旷工半天论处

未经部门主管同意擅自离开岗位、缺勤或擅自早退、事后无正当理由或谎报伪造证明者，以不正当手段骗取假日或于请假期满后仍未复工者按旷工论处；


底薪+提成+管理津贴+月末奖金+工龄工资+年终奖金
管理津贴只有领班主管享有，由酒店具体制订
年终奖金在本手册第五章奖励条例里详细规定
工龄工资的计算————员工自签订本员工手册回执之日起计算，工龄满半年者（六个月，扣除假日），享受每月50元工龄工资，满一年者（12个月，扣除假日）享受每月100元工龄工资，满两年以上者享受150元工龄工资，工龄工资150元封顶

酒店会于每月八号支付上一月的员工工资

试用期的员工，底薪采用约定底薪制，可享受提成，试用期员工不计算工龄

酒店根据经营的业绩有权对员工的管理津贴. 年终奖金. 工龄工资进行调整，尽量避免调整底薪与提成，员工原则上应服从酒店的调整
第四章 员工行为规范与部门制度

在饭店服务当中，员工个人仪容仪表是非常重要的。请随时保持你最佳的形象，并且牢记以下规则。
：始终保持干净、整齐、完好无损。
：无磨损，端正地佩戴在左胸部。
：干净、。
：应干净、梳理修剪整齐。男员工头发不能长及耳朵或衣领。女员工应把长发挽成发髻，整齐地扎在脑后。
：着淡妆，保持面部清洁、卫生。
：鞋子保持干净、光亮。
：尽量以深色为主，并保持完整与清洁。
，保持个人卫生清洁，没有口腔异味等。

1、酒店将按照员工之工种发给其制服；
2、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服；


，不带入工作场所




客房人员在客人离店后，发现客人遗失物品无论其价值贵贱一律上交领班主管，主管用专门包装袋包好，集中存放，并标明房号与日期，没上交领班私自处理的处罚客房人员，领班失职引起客人投诉纠纷的，加重处罚领班，

、饮品等，不论所窃财物属于酒店、客人或酒店员工，无论所窃财产、物品价值大小，均将被酒店即时开除并予以罚款
2. 员工要爱护酒店的公物，若因蓄意或疏忽而致酒店、客人等财物或器具损失，酒店可根据所毁损之价值和毁损的性质进行处理，
，房卡，钥匙不得擅自复制或转于他人使用。若发现有遗失、错位等情况应立即报告主管
、磁卡。

.上班期间杜绝接打私人电话，未经主管批准不允许因私事使用酒店电话

酒店工作人员杜绝当值期间在大厅吸烟，只允许允许在保安室指定位置吸烟，并掐灭烟头。保安室以外的所有区域均是酒店内部人员