信息化最大挑战在效益.pdf

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降低了，因为原来企业有很多的专业化人才，但是
他的工作量平时又不太大，这时候你要付很高的工资才能养这些人。但是工作不
多，对他们挑战又不大，所以很难留得住。外包之后，专业化的队伍很多家，所以
他们就能够养得好，服务质量等等都会有很好的提升，既降低成本，同时质量又
能保证。比如说雅戈尔，我们就把整个服务器都托管到电信去，由电信负责我们
的服务器，我们的计算机有 IBM、HP 来负责我们的服务器，这样大幅度减轻我
们的压力，同时专业化服务会很好。
【主持人】讲到外包给一些企业，讲了两个例子，一个是 IBM，一个是惠普，是
不是国内企业这方面不突出？【韩永生】也不会。我觉得像 IBM、HP 他们提前转型了。他们已经从一个硬件
供应商或者是软件供应商首先转型于咨询，接着转型于服务。我觉得他们提前看
到了这一种趋势，所以他们已经把自己的企业像 IBM 已经变成一种服务型企业
了。我们的公司，我觉得未来一定也会这样。你单纯提供硬件或者是软件，那红
海一片，利润都很少，所以给企业提供的这种整体性的服务一定会成为一种必
然。
【主持人】韩老师，前面我们介绍的时候提到过另外一家企业，一个是百丽集
团，一个是波司登羽绒服，包括百丽现在被叫做中国鞋王，这样的企业在企业信
息化上有什么不同的特征吗？
【韩永生】像百丽的企业，它是多品牌的一种战略，这家企业是非常优秀的一家
企业。
【主持人】哪方面？
【韩永生】它的企业文化，它这个产品的设计都有很多独到，包括它的渠道，比
如说我们大家知道百丽，同时它又有思加图，百丽里面有很大的客户，这部分客
户里面需要跟大众区分开来，所以他们就设计了思加图，让他们更加有品位，更
加优雅一点，他对不同的客户群做了很好的细分。百丽现在在上 ERP。
【主持人】是现在在上还是现在在换？
【韩永生】现在才上，今年上的。
【主持人】为什么？
【韩永生】我觉得很好，它以前就用 Excel 表，他先把业务优化了，在这个基础
上再上信息化。我们很多企业对于业务的优化不够，就简单的把信息化上去了，但是上去以后没有任何的效果。付了钱，你的交付期还是这么慢，你的准时交货
率还是没有提升，所以信息化是企业发展的必然条件，但是并非充分条件。并不
是说它上了以后，企业一定效益就好了，所以它需要其他方面的配合。
【主持人】韩老师，前一段时间，咱们国家召开党的十七大，我们也仔细学习了
一下十七大的精神，发现对信息化还是提出新的提法，包括在讲到在科学发展观
中提到全面认识工业化、城镇化、国际化，深入发展新形势，新任务。在这个基础
上也提出了发展现代产业体系，大力推进信息化和工业化的融合，促进工业由大
变强。在新的政策指引下，我们发现信息化和工业化和城镇化首先是并列的。以
前是信息化带动工业化，在这种情况下，您认为我们国家的企业信息化面临哪些
机遇呢？
【韩永生】我觉得信息化其实它是改变人们的生活方式，比如像今天，你们不用
手机，你就觉得好象一下子信息就不灵了，你今天没有计算机，你可以不出门，
你就可以购买东西。信息化引进给人们的生活带来了巨大的变化。国家现在把信
息化跟城镇化和工业化等等放在一个层面上讨论，放到这么高的重视，其实会给
我们信息化的整个产业带来发展，带来很好的机遇。大家在很多的方面都可以利
用信息化的手段来工作，来提倡新的一种生活方式。所以我觉得企业可以抓住个
机会，做信息产业的这些人员，对我们是更好的一个机会。
【主持人】国家这次新的提法，把信息化提到这么高上，是不是会掀起一轮像
2002 年提出来信息化带动工业化的政策提出来之后，又会带来一轮新的信息化
的浪潮？
【韩永生】我觉得这次浪潮会带来，但是会比以前理性得多。以前我们觉得信息化很重要，我们大家都必须要上信息化，但我们第一轮上