电子商务实验一网上购物流程.docx

电子商务课程实验报告
开课实验室： 经管院机房 A103 2014年 9月25 日
学院
经济与管理
学院
年级、专业、班
大三
信管121
姓名
学号
潘洁茹
成绩
课程
名称
改善，也有助于提高消费者的信任度和认可度。 
〔三〕加强宣传力度，普及网络交易的维权常识，改善网络条件。对网上购物的优势进展宣传，使更多的消费者更加深入的了解网上购物。同时，增强消费者的维权意识，加强对消费者权益的保护。除此之外，加大力度改善网络条件，提高网络普及度，降低上网费用，使消费者切身体会到网上购物带来的快捷与便利，引起其对网上购物的兴趣，使更多的人参与到网上购物中。 
〔四〕改善物流配送状况。完善物流配送体系，提高物流配送速度与效率，提高配送人员的整体素质与效劳态度。改变及完善收费标准，建立统一标准的收费制度，保证配送公司盈利的情况下使顾客权益最大化。 
〔五〕建立自身的技术团队，转变经营策略。加强对技术人员的专业培训，提高其技术技能，从而有利于工作效率的提高，有助于提高网上购物网站的综合竞争力。转变经营策略，不断进展尝试和创新，通过积累的经历和硬件优势来获利，通过转型成为电子商务效劳商的技术型企业而非纯粹的互联网零售企业。
〔六〕完善支付与信用体系，加强诚信建立。这是整个社会大环境的问题，不是几家企业一个行业可以改变的，要依靠政府、金融机构、行业和媒体的共同努力。社会各方面要加大对网上购物的关注力度，加强对网上购物开展的支持，进一步改善网上购物的环境，这样中国的B2C才会高速开展
4、以1号店购物网为例，说明B2C电子商务的特点。
1、是按电子商务交易主体划分的一种电子商务模式；
2、是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式；
3、是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式；
4、 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息平安等方面的技术和管理方法必须方便、简洁、本钱低廉、易于大面积推广；
5、平安技术应能够确认客户，防止冒名顶替和非法操作；
6、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额；
7、 商务活动涉及的支付或转帐金额较低〔小额支付〕。 B2C电子商务的种类较多，应用系统的构成、工作方式和平安技术方案不尽一样。无线通信和无线网络技术支持下的移动电子商务对一局部B2C效劳非常适用，并且使用的设备简单，客户群异常巨大，开展前景无限。
5、网上支付特点及应用
网上支付特点：
1、网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进展款项支付的；而传统的支付方式那么是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇总等物理实体是流转来完成款项支付的。
2、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台〔即因特网〕之中；而传统支付那么是在较为封闭的系统中运作。
3、网上支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet，而传统支付使用的那么是传统的通信媒介。网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施，而传统支付那么没有这么高的要求。
4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。网络支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足24/7〔每周7天，每天24小时〕的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。
5、网络支付的技术支持。 由于网络支付工具和支付过程具有无形化、电子化的特点，因此对网络支付工具的平安管理不能依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加密和解密系统以及防火墙等网络平安设备的平安保护功能的实现
网上支付应用：
网银支付
直接通过登录网上银行进展支付的方式。要求：开通网上银行之后才能进展网银支付，可实现银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直接从银行卡支付的。
第三方支付
第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：
1、将网银中的钱充值到第三方。
2、在用户支付的时候通过第三方中存款进展支付。
3、花费手续费进展提现。第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固定 支付。
最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支付、快钱、网银在线了，其中做为独立网商或有支付业务的网站而言，最常选择的不外乎支付宝、环迅支付、易宝支付、快钱这四家。
三、实验结果及分析
〔自己的体会和建议〕限定不得少于500字数
〔结合实验思考题内容〕
本次实验我觉得很有趣，我在学习中体会了网上购物的乐趣。本来没有想买东西的，逛一逛购物网站就想买了，说明1号店的网页设计还是很合理的，不