2022年邮政网点转型.docx

邮政网点转型

　　关于开展全省邮政代理金融网点
　　转型工作通知
　　为落实落实集团企业加紧推进邮政代理金融网点转型工作要求，深入提升网点经营管理水平，提升用户服务体验，增强网点单点盈利能力，实现邮政代理金融业务转型高效发展，省本省首批集团级、省级转型示范网点。各单位对最终经过优选确定转型示范网点，要严格依照转型示范网点软、硬件配置要求，克服一切困难，合理调配资源，确保网点人员调配到位、服务设施到位、绩效到位，确保首批转型示范网点经营模式得到有效实施。
　　细化方案，确保代理金融网点转型工作逐步深入 各单位要依照省企业总体布署及推进策略，紧密结合当地实际，制订当地域代理金融网点转型实施方案。要细化每项工作内容，依照省企业总体工作进度，抓好落实。尤其是要在网点转型模式推进过程中，提出确保实施效果详细督进方法，全力抓好转型网点经营和管理工作。要有效利用同级邮储银行转型内训师资力量，强化培训，确保网点转型工作目标要求得以实现。
　　邮银携手，打造代理金融网点转型可连续发展模式
　　代理金融是邮政金融网络主要组成个别,做好代理金
　　非金融营业网点转型增效发展方案
　　依据省企业和市局关于加紧非金融网点转型增效发展实施方案，结合本局实情，城区和农村各有一个非金融营业网点属于转型增效发展范围，为了切实落实和做好网点转型发展，确定以下方案。
　　一、指导思想
　　以用户需求为导向，由“业务办理”型向“商业经营”型转变，突出邮政关键专长，整合邮政营业网点人力、场地、网络、业务、品牌等资源，在兼顾普遍服务基础上，提升非金融营业网点人力资源效能，充分叠加现有邮政业务，着力发展新业务，探索新经营模式，努力提升邮政企业运行效益。
　　二、工作目标
　　收入目标
　　1、农村网点观音支局2022年业务收入同比增幅15%，收入达成20万元；
　　2、城区网点城南邮政营业班2022年业务收入同比增幅15%，收入达成28万元。
　　收入结构目标
　　观音支局以函件、报刊、增值、分销、代理速递5项业务为发展关键，每项业务收入占比努力争取达成网点非金融收入20%，其中分销业务收入占比应不低于当年总收入30%。
　　城南营业班以函件、集邮、增值、分销、代理速递5项业务为发展关键，每项业务收入占比分别达成网点收入20%。
　　职员待遇目标
　　经过开展农村非金融网点转型增效发展，确保网点职员待遇达成全局职员平均收入水平。
　　能力建设目标
　　经过实施非金融网点转型增效，努力争取网点服务动能齐全；服务质量创优；职员小家建设达成市级标准。
　　三、组织领导
　　为切实抓好此项工作，县局成立非金融营业网点转型增效工作领导小组。
　　组 长：章永禄
　　副组长：陈 薇、肖理林
　　成 员：余洲、祁运福、王家奎、权琼、蒋金山、肖学平、程强、赵丽、王少坤。非金融营业网点转型增效工作由市场部牵头，各部室及邮务类业务专业主动配合，分销业务局组织详细落实。
　　四、工作方法
　　确定经营模式
　　1、店中店模式。发挥邮政“三流合一”优势，拓展邮乐网“线上网店+邮政网点线下展示销售实体店”新型网购模式。对城区非金融营业网点将依照省企业统一布署安排，由邮乐网专区提供专用柜台，无偿提供展示商品，依照标准化摆放展示，同时摆放邮乐网产品目录，开展目录营销。设置集邮、分销产品营销展示专柜。加大和通信运行商合作力度，加载电信放号、代收通信费和手机终端销售等代理业务，全方位代办电信业务，打造全功效邮电“合作营业厅”。
　　2、综合服务站模式。城区非金融营业网点以自邮一族业务为基础，建设“会员之家”，按月组织活动，并适时做好函件、报刊、分销、增值、金融等业务推介；农村非金融营业网点以基础邮政服务、增值服务、分销业务为基础，整合农家书屋、村
　　级公共服务中心、邮政便民服务站等资源，建设邮政综合服务站。
　　落实产品叠加
　　1、专业产品叠加。函件、报刊、集邮、电子商务、分销等专业要制订下发业务发展计划和发展激励政策，并做好支撑服务，促进各专业产品在网点日常化、规模化发展。同时，专业局要设计推出适合营业网点“简易营销”专业产品，实施“专业开发、网点经营”。非金融营业网点要帮助相关专业开展外拓营销，并参加分成 。
　　2、便民业务叠加。主动开展代收费业务，加大水电燃气费、税费、有线电视费等代收费业务发展力度。2022 年努力争取新开发2个代收费项目，并叠加到营业网点。大力开展代售票业务，多方引进代售票种类，加大对网点售票宣传，潜移默化让大众养成“买票到邮局”习惯。经过完善服务步骤、优化旅途计划、大力发展协议大用户等伎俩，快速发展航空机票业务，主动开发市、县客运车票代售业务，因地制宜代售旅游景点门票、演出票、体育