《用户体验分析》.docx

用户体验分析》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程代码：19170203 课程名称：用户体验分析 英文名称： User Experience Analysis 课程类别：专业课 学 时： 48 学时
学 分： 3 学分
适用对象：数想用户体验是互联网经济发展的要求
了解用户体验的概念和设计范畴
了解用户体验的历史与现状
（二）教学内容
第一节 互联网经济与体验经济
1．经济学与体验
2．体验与经济价值的递增
互联网经济的经济学特征。
第二节用户体验及其设计范畴
用户体验概念
2．用户体验设计及范畴
第三节 国内外知名企业的用户体验
谷歌用户体验
百度用户体验
淘宝用户体验
腾讯用户体验
网易用户体验
（三）思考与实践
用户体验的本质是什么？
用户体验为什么越来越受重视？其背后影响的原因是什么？
我国知名企业是如何设计用户体验的？
（四）教学方法与手段
1. 讲授法
2. 实例法
3. 小组讨论
4．课堂练习
5. 多媒体教学
第二章 用户体验设计经典理论
（一）目的与要求
了解用户接受理论。
了解用户心理学和需求。
了解和运用统计分析方法。
（二）教学内容
第一节 用户接受理论 1．理性行为理论。
2．计划行为理论
3. 创新扩散理论
技术接受模型
技术采纳与使用整合理论。 第二节 用户心理学 1．设计心理学。
2．需求层次理论
3. 用户行为与激励机制
第三节 工业设计
1．工业设计与用户体验
2．交互设计
3．设计美学
第四节 统计分析
1. 数据与统计
统计分析基本方法
统计分析在用户体验中的应用案例
（三）思考与实践
选择当前市场上一款成功的产品，例如游戏、应用、网站等，尝试通过用户接 受理论分析该产品被接受的原因？它又满足了用户的哪些心理需求？
选择一个自己曾经尝试但最终放弃的产品，写下自己不喜欢的理由。设计者忽
略了什么？用户体验可以如何被改进？
设计一份问卷，收集用户对一款民俗产品的评分，并对数据进行分析和报告
（四）教学方法与手段
1. 讲授法
2. 实例法
3. 小组讨论
4. 课堂练习
5. 多媒体教学
第三章 用户体验要素
（一）目的与要求
了解用户体验的工作分类。
了解用户体验的不同要素及其相互间的联系。
了解用户体验要素在不同层面的应用。
（二）教学内容
第一节 用户体验的工作分类
1. 信息架构
2. 交互设计
3. 形象设计
第二节 用户体验的要素模型
1．15 个层面。
2．要素模型。
第三节 用户体验要素的应用
1．战略层
2．范围层
3．结构层
4. 框架层
5. 表现层
（三）思考与实践
思考用户体验的工作内容，主要负责产品的哪些方面？
选择熟悉的产品，分析和列出其用户体验的不同要素。
3 选择一款自己设计或参与过的产品，思考用户体验可以应用在哪些层面？
（四）教学方法与手段
1. 讲授法
2. 实例法
3. 小组讨论
4．课堂练习
5. 多媒体教学
第四章 用户体验与产品设计
（一）目的与要求
了解心流理论
理解情感化设计及其在产品设计中的应用
了解用户体验对交互设计的意义
（二）教学内容
第一节 用户体验设计与心流理