博物馆物业管理投标书.docx

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博物馆物业管理投标书
博物馆物业管理投标书
投标人现场实施;二是由公司项目管理总部协助运作管理，负责协调总部庞大的后台支持体系，保证从人员调配、技术分享、设备配置等方面的全面配合，降低服务综合成本，提升服务效果。三是由公司质量督导体系实施对项目的宏观把握，重点关注需求变化、客户关系、文化建设以及质量升级等重大事宜。
●物业常规服务体系：
包含：清洁保洁，安保，车辆管理，消防，绿化等一系列物业管理常规的管理服务项目的运作流程及作业标准。
●设备设施维保体系：
针对博物馆的公共设备及设施的维护，制定保养维修的工作流程和作业要求，针对展馆大楼设备故障的突发性，建立专业维修体系，保证博物馆正常维保环境。
●质量管理运行体系：
为确保博物馆物业管理的质量，实现既定的质量目标而制定一系列管理服务规范。
●资源供给保障体系：
公司运作所需的重要资源的管理体系，包括人力资源的招聘，培训和管理，也包括重要档案资料以及维护物业所需的设备工具及物料的采购，保管和检验等。
●网络信息支持体系：
利用IT技术为手段，通过建立相应的程序应用软件，实现信息交流和相应的物业管理服务功能。主要包括：内部办公自动化系统、网上报修系统、公共信息网络发布系统。
在本项目进入后，我公司将按照既定的物业管理博物，将工作逐步落实到位。公司将在提供物业管理基本服务的基础上，提供其它便捷服务、增值服务，并根据客户需求提供相应的有偿服务。我公司希望可以为博物馆提供全方位的贴心式管家服务。
第七章运行管理期服务内容
保安管理(含消防和车位管理)
保安是现代物业在管理上的重要环节之一。在当前国际恐怖主义泛滥、国内接连发生惨案的严峻形势下，保证展馆楼有一个较为安全稳定的环境相当重要，这不仅关系到XX市对外的声誉，更关系到博物馆的切身利益。我公司获委任后，将根据现场实地情况，制订一个适当之保安计划，确保保安工作达到服务等级与质量目标。
公共秩序维护
展馆大楼及园内实行24小时封闭式保安管理;
晚间实施高密度巡视，做到人防与技防的有机结合;
保安人员统一着装，工作规范，作风严谨;
危及博物馆及使用人安全处安置明显警示标志;
全方位巡查公共区域，保证公共区域的安全和良好秩序。
内保管理
中央监控和消防监控24小时值班，全面跟踪、了解、记录实时信息;
严禁携带任何易燃、易爆危险物品进入博物馆;
承租户装修需提前到管理处申请，经审核后方可施工。
消防管理
博物馆内消防设备和器材，任何人不得擅自改动、挪用;
楼梯、走道和出口必须保持畅通无阻，任何人不得占用或封堵。
严禁在博物馆内存放任何易燃、易爆物品;
不得在博物馆内燃烧废纸、废物，禁止将燃烧的烟头和其它火种丢在地面或垃圾桶内;
需进行动火作业时须先向管理处申请，待批准后方可进行，烧焊人员须持证操作，并在有监护人的情况下作业。
博物馆车辆管理制度
进入博物馆范围内的车辆必须服从博物馆管理人员的统一指挥和管理;
车辆必须按照博物馆规定的路线行驶，不得逆行、不得在人行道行驶或泊车，不得超速行驶和按高音喇叭;
博物馆和客户长期停放的车辆需在办理定位立户手续，领取停车证，并须将车辆停于指定车位;
临时停车位必须按照规定使用，听从管理人员的指挥;
车辆进入后贵重物品不要放在车内，否则由此造成的损失由车主自行负责;
不得在停车场和博物馆区域内洗车、修车或将车上的杂物清扫于地面;
不得将漏油、漏水车辆驶入停车场;
严禁携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性和其他危险物品的车辆驶入停车场;
进入停车场的人员不得随地吐痰、乱扔果皮和杂物。
工程管理
作为博物展馆的场所，保证博物馆工程质量是博物馆正常营运的基础。XX物业项目管理部通过精细、高效的设备运行与管理，为博物馆提供365天、24小时不间断的基础功能服务，确保博物馆享受舒适、安全和便利。工程管理主要职责有二次装修管理、设备运行维护、设备保养检修、报修服务、节能管理、档案管理等。
在物业管理范畴中，工程管理是技术最复杂和管理难度相对较高的一项工作。其主要职责是负责前期的设备和建筑验收、二次装修的协调、楼宇设备的管理、运行、维修和能源控制等。工程部的工作牵涉到十几个技术工种，工种与工种之间、班组与班组之间的分工与合作、交叉与配合等等，构成一个复杂的系统。如果组织得不好，往往会出现重大问题，甚至造成重大损失。另外，正确处理工程部与其他部门的关系，也是工程管理的重要环节。从相互工作关系的处理来说，工程部还有一个服务并服从于其他部门工作的特殊要求。这