卷烟外流自查汇报卷烟调查汇报两篇.docx

卷烟外流自查报告卷烟调查报告两篇

　　新型商业业态的产生和发展，势必对老式卷烟零售措施产生巨大影响。根据国家烟草专卖局新的卷烟零售顾客经营业态划分原则，零售顾客划分为七种业态84种顾客群。本文通过调查，对这七种卷烟经营业态的消费数量户经营业态抽样调查表——顾客发展价值
　　1、大型商场、大型超市的竞争优势在
　　于：第一，资金雄厚，电子结算实行力强，规模庞大。第二，人流量大、信誉度高。环境服务好、品牌意识强，所有设有卷烟专柜。因此潜在卷烟消费群体庞大。第三，具有系统科学的管理，经营水平高，信息流通快，应变能力强。短期内对专卖店影响很大。劣势：受节假日消费影响很大，订货量和订货次数规律性不强，给市公司的库存管理带来一定困难。
　　2、烟酒专营店经营优势在于：和一般食杂店相比，资金相对富余，销售稳定性强，具有经营面积大，店堂形象好，容易让消费者产生信任感，从而激发购买欲望，新品牌接受能力强，产品品种齐全，注重打造自身品牌等优势。劣势：烟酒专卖店经营灵活，“以批代零”现象时有发生，往往会浮现销量波动大的状况。
　　3、食杂店的竞争优势在于：点多面广，以便购买，服务对象较广，城区食杂店对新品牌接受能力强。劣势有：服务半径小，卷烟经营资金相对缺少，消费者多为固定顾客，市场竞争剧烈，互相压价现象高于其他业态，导致价格管理混乱。　　
　　4、便利店属于较新型经营业态，其消费量相对较为稳定、落地销售能力较强，一般有其固定的消费群体，因此，销量、构造所有较为稳定。
　　5、娱乐服务场合绝大多数只是将卷烟产品当作其一种必备服务项目来看待，并不以烟草制品经营为主，但其特定的经营环境决定着此类业态有较高的经营构造和相对固定的销量。
　　三、市场需求估计分析
　　(一)市场需求估计的困境
　　西安地区的经济总量(以gdp或gnp为标志)、总体消费水平、人口数量和构造、收入水平、消费文化、消费习惯等等所有是影响和制约烟草商品需求数量和需求构造的因素。但同步应当看到，烟草行业、烟草商品又有其自身的特殊性，一方面，该行业长期存在货源偏紧的状况，特别是对于供需比局限性50%的紧俏品牌，同步，西安市场卷烟购入量、品牌构造等所有存在较强的行政筹划性色彩，严重扭曲了真实的市场需求信号。另一方面，“外渠道烟、假烟”等客观存在的实际和量的不拟定性，更增长了真实市场测量的难度。第三，有效市场调查的缺失(内部的调查或外部的调查)，也使得既有数据无法满足对真实市场需求量的测定。因此，在现阶段，消费水平、经济总量等宏观因素只能作为最后估计需求量的调节因子。
　　(二)市场需求的理论分析
　　鉴于上述因素，我们觉得如下多种因素决定着需求估计的对的限度：
　　1、卷烟总消费量指在一定期期内卷烟总的实际消费量。它受人口、经济等客观因素影响，在地区经济总量、消费构造等没有重大变化的状况下，一定期期内应当是稳定的。
　　2、总体经济库存水平指由于需求的不拟定性，在保证将来正常销售安全边界条件下可以使库存成本最小时所拟定的周转量，它应当是市场内所有卷烟零售户经济周转量的加总。从微观来看，它决定于某一卷烟零售户的平常销量状况，经营资本成本等因素。值得阐明的是合理库存水平和整体卷烟实际销量有着很强的有关关系(有关这方面研究，这一结论的得出，可参见中国零售业发展状况报告XX)，因此，从宏观视角看，我们可以得出“有什么样的市场需求，就有什么样的整体经济库存水平”，这一点可以进一步引深为：对于经营规模、流动资金、经营措施、经营地点等条件趋同的零售户来说，其经济库存水平应当是收敛于某一均值水平之上的。因此，这一结论的得出也就给我们提供了一种平衡将来顾客经理上报合理周转量数的参照因子，同步也阐明，合理周转量必需是建立在业态分类、分析和“五度”评价基本之上的合理库存水平预期。
　　3、消费者预期是目前影响合理周转量估计工作对的性的重要因素。其经济学含义是：从长期看，市场的总需求决定总供应，当某一时点总供应低于总需求时，市场就会自动放出需求信号，刺激供应量的增长已满足市场需求。产品提供者在获知这个信号后，会对该商品将来走向做出良好预期，因此，在其自身经营利益最大化的驱使下，每一种销售商所有想尽量多的满足市场需求以获得收益，(也就是说，大部分经营者缺少自身调控能力)从而使总供应不久满足总需求并浮现过量供应状况。因此，我们在作合理周转量工作时，必需采用切实措施有效剔除因消费者预期的不拟定性而导致的泡沫需求。因此，这就规定顾客经理必需对采集到的合理周转量数据做出客观分析，挤掉因消费者预期的不拟定性而导致的多余部分需求量。
　　四、零售顾客估计措施选择
　　(一)各业态估计措施综述:
　　根据前述，零售顾客销量波动核心受其周边消费群数量、零售户预期两个因素影响：