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“十佳团员之星”优秀事迹优秀事迹

　　邮政局申报“十佳团员之星”优秀事迹
　　**是邮政公司里有名的“百灵鸟”，“业务娴熟、才艺杰出”几乎就是她的代名词。熟悉张晓婵的人所有懂得，她是个风风火火的姑娘，做事有一股子不达目的不罢休的执“十佳团员之星”优秀事迹优秀事迹

　　邮政局申报“十佳团员之星”优秀事迹
　　**是邮政公司里有名的“百灵鸟”，“业务娴熟、才艺杰出”几乎就是她的代名词。熟悉张晓婵的人所有懂得，她是个风风火火的姑娘，做事有一股子不达目的不罢休的执着劲儿，凭借着这份执着和努力，参与工作来，她严格规定自己，刻苦钻研业务，真心诚意地为顾客提供高水平的服务，实实在在地为公司奉献青春，从一名一般营业员到业务骨干、技术能手、“青年文明号”号长、营业部主任，一年一种台阶，一年一种进步，扎夯实实地为邮政事业忘我奋斗，无私奉献，在广大团员青年当中、在广大邮政职工当中起到了先锋模范作用。她前后获得了**市邮政局优秀生产工作者、**市优秀共青团员、**市“巾帼建功”活动楷模、首届广**年文明号十杰号长、全国邮政系统优秀个人等诸多荣誉称号，在人生的舞台上，精益求精、不懈追求，唱响了一曲曲动人的乐章。(请注明来自:XX/)
　　一、坚持理论引导，增强政治素质
　　**同志始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指引，认真学习党的十七大精神和全市邮政工作会议精神，坚持学习科学发展观，树立以
　　“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观，始终保持和时俱进的思想状态，学习王顺友、蒙军，等同志的优秀事迹，树立对的的世界观、人生观、价值观，立足岗位，勤奋工作，保障邮政通信安全畅通，文明服务社会。
　　二、细致服务，精益求精
　　作为邮政公司的一名职工，张晓婵同志深知服务是邮政永恒的专项。因此，她一贯以“我为顾客真心着想，就会得到顾客满意的回报”为工作座右铭，把“顾客至上”的服务理念贯彻到具体行动中，把顾客满意作为检查服务工作成效的最高原则，始终微笑服务、礼貌待客、设身处地为顾客着想，将顾客当作自己的亲人、自己的好友，为顾客克服用邮障碍，为顾客排忧解难。所谓服务无小事，细处见真情，正是她的真诚和热忱，深深地打动了顾客，让顾客感受到了**邮政“以人为本”的公司文化。
　　4月，她凭借着熟悉的业务知识及累积近年的前台工作经验，通过竞聘，踏上了友爱邮政营业部主任的岗位。在由营业员角色转换为管理员角色的过程中，张晓婵同志也在不断地调节着自己的工作措施措施，转换视觉来分析、鉴定、解决事物，不断地提高处事能力和管理水平。6月下旬，正值高校毕业生离校的高峰期，张晓婵同志看准时机、抢抓机遇，抽派营业部精兵强将进一步各大院校为毕业生们提供校园包裹“一条龙”服务，大力开展“校园包裹”专项营销活动。她以精益求精的细致服务理念，规定营业部各收寄点在服务环节上以“亲情化”为宗旨，以“精细化”为原则，到处为顾客着想，有针对性的对不同样院校开展个性化服务。如：在
　　**民族大学，针对毕业生宿舍比较分散、部分学生寄递物品较多等问题，同步开设两个收寄点，有效分流收寄压力；在收寄点现场配备手持缝纫机，缓和了学生封装包裹的压力，大大提高了打包、封装的速度，提高了收寄质量，做到收寄现场忙而不乱，工作有条不紊；为了以便离收寄点较远的学生邮寄包裹，她又专门安排了邮政车在校内巡视、