水电运营部工作标准.docx

水电运营部工作标准
水电运营部工作标准
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水电运营部工作标准
水电运营部主任工作标准
ZDWY-GZBZ-016
序号
工作工程
工作内容与
权数
具体考核方法
扣减分数
立即抢修，不影响公司及小区正常的生活、经营
秩序。设备完好率达90％以上
4
、故障机率小于3％
⑤故障机率在3%以上。
-5
5
、一、二级保养完好率50％
⑥一、二级保养完好率低于50%
－5
1
、
积极配合工程维修改造、安装。
①不能主动配合工作的。
－6
2
、
礼貌待人，文明效劳，到达用户满意。
②未做好记录
三
3
、
工作完毕，清理现场，保持清洁卫生。
20%
③未做到礼貌待人,文明效劳,用户不满意
－4
配合工程维修
④工作完毕,不清理现场
－4
－6
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水暖班工作标准
ZDWY-GZBZ-032
扣减
序号 工作工程 工作内容与应到达的要求 权数 具体考核方法
分数
一 通用局部 20%
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1、按方案对设备进行巡回、检修、维护、落
①未按方案对设备进行巡回检修、维护、落
－8
实到人，并做好记录，设备完好率90％以上，
实到人
排水、供水、供
不出现冒泡滴漏、渗水积水现象
②未做好记录
－6
2、建立24小时运行和维修值班制度，出现故
③设备完好率低于90%
－9
二
暖系统的正常检
障立即抢修，不影响公司、业主和商户正常的
40%
－5
修、维护
④未建立24小时运和维修值班制度
工作、生活、经营秩序，故障停机率小于
3％
⑤出现故障未立即抢修,影响公司正常生
－10
3、维修人员进入住房家必须戴脚套，结束工
活、经营秩序
作后必须把现场清理干净
⑥故障停机率高3%
－2
1、接到“派工单〞后，立即赶赴现场，当日
①接到派工单后,未立即赶赴现象
－5
完成修理任务，小活不过夜，小修及时率
97％，
②小修及时率低于97%
－6
合格率100％
③小修合格率低于100%
－7
三
小区排水、供水、2、礼貌待人，文明效劳，到达用户满意，维
④未做到礼貌待人,文明效劳,用户不满意
－6
供暖系统的零星
修完好率100％
40%
⑤维修完好率低于100%
修理
3、工作完毕，清理现场，保持清洁卫生
⑥工作完毕,未清理现场
－8
4、做好用户回访，回访率50％
⑦回访率低于50%
－4
－4
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出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘
身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引
喻失义，以塞忠谏之路也。
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宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。假设有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能〞，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，那么汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑劣，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱