安检护卫部“服务标兵”推荐表.docx

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安检护卫部“服务标兵”推荐表
填表单位：三中队时间：2011年12月18日
姓名
张琳琳
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安检护卫部“服务标兵”推荐表
填表单位：三中队时间：2011年12月18日
姓名
张琳琳
性别
女
出生
年月
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政治
面貌
团员
参加工作时间
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所属
部门
二分队
岗位
安检员
现任
职务
员工
突出事迹及主要表现
用心做好服务，用爱赢得赞誉。无论在西区还是东区的安全检查侯检大厅内总能看见一位安检员，她副热情、端庄的仪表，面带着和蔼可亲的笑容，口中轻吐着温柔、亲切的话语，不仅用关切的话语不厌其烦的回答着每一位旅客的询问，更用那真诚的笑容和积极主动的态度为每一位旅客提供着全真、至善、全诚的服务，这个人就是三中队二分队的员工张琳琳同志。
有一次，在东区侯检大厅内，一对老年夫妇正神色慌张、手足无措地寻找着什么东西，一边寻找还一边抱怨着说：“怎么这么不小心，那么重要的东西怎么能搞丢啊……”此时，正在侯检大厅内维持秩序的张琳琳发现了这个情况，便主动走到这对夫妇的跟前，亲切地问道：“老人家，请问你们出了什么事？有需要帮忙的地方吗？''这对老人家看见张琳琳如此的热心，便将事情经过一一道出，原来这对老人家转机来到白云机场，在办理相关手续的过程中大叔不慎遗失了身份证，由于年纪较大、记忆力较差且登机时间将近，顿时手足无措。张琳琳在了解完事情经过后，二话不说提起老人家的行李领着这对老人来到了位于西区安检大厅旁边的机场派出所为其办理了乘机的临时身份证明，同时考虑到这对老人是第一次来到白云机场人生地不熟，随即又将这对老人带到了相应的值机柜台办帮助他们办理好了乘机的相关手续，最后将这对老人带回到东区安检通