电力投诉整改方法.docx

电力投诉整治措施

篇一：电力整治报告
　　南水北调东线一期工程济南～引黄济青段东湖水库工程（施工标）整 改 报 告 内蒙古黄河工程局股份有限公司南水北调 济南市东湖水库工程施工ⅱ标项目经理部七月二十日 、。2年多来，我局以“巩固一流成果，争创国网一流”为发展目的，党政工携手并肩，全
　　局职工齐心合力，顽强拼搏，求真务实，安全生产不断稳固，营销服务不断规范，队伍素质
　　不断提高，电网建设得到飞速发展，电网构造不断完善，公司精神文明建设硕果累累，各项
　　工作获得了长足进步，优质服务水平稳步提高，树立了良好的公司形象。前后获得了“湖南
　　省文明单位”、“xx市模范职工之家”“、xx市抗冰救灾优秀单位”，“xx市消费者信得过单位”。
　　“xx电业局会计报表优秀单位”，“xx县扶贫工作优秀联村单位”，“xx电
　　业局财务工作优秀集体”等荣誉。
　　二、核心工作
　　(一)安全生产不断稳固。一年多以来，我们在深刻吸取“”事故教训，夯实
　　开展安全生产大整治，安全形势浮现良好转机的基本上，继续进一步开展了“百问百查”和“反
　　违章年”活动和创立“无违章班组”、“无违章现场”、“无违章职工”的活动；逐渐形成安全
　　生产“问、查、改”长效机制。不断建立健全安全生产的配套制度，-我局相继
　　出台或修订了“双票”奖惩办法、“无违章现场”奖励措施、“违章下岗”实行细则、“违章积
　　分”管理措施、现场把关和稽查规定，完善了岗位安全风险系数；加强了现场作业的原则化
　　管理，规范了作业前培训；深化了安全生产施工作业短信温馨提示；狠抓了施工作业前的站
　　队三交和双票规范；加强了现场稽查，建立了安全生产红黑榜，并每月通报公示。组织召开
　　了“无违章年”活动动员誓师大会，各部门负责人和局长签订了《安全生产目的责任书》、《无
　　违章承诺书》，并在“遵章守纪、回绝违章、从我做起、保证安全”的誓词上签名。各部门和
　　所属班组签订了《安全生产目的责任书》，每个职工签订了《无违章承诺书》。我局还制定了《农电安全生产“违章下岗”实行规定》。组织了“原则化倒闸操作操作表演”和
　　《交通法规》知识讲座，组织了安全知识竞赛，严格了《安规》考试。加强了对外包施工队
　　伍的管理工作；加强了班组安全活动的互动式学习；组织了反事故演习等，每月定期召开安
　　全分析会，生产检修例会和周生产例会。全面加强了消防保卫和交通安全管理。8月
　　27日，我局顺利通过了省公司的安全预警期验收，并获得了省公司验收组的一致好评和赞誉。
　　验收组对我局一年来在安全预警期内所做的大量地工作给了充足地肯定，觉得我局工作卓
　　有成效，成绩可圈可点，很不容易，特别是觉得我局安全生产过程管理有序，资料台帐规范。
　　一年多来的安全生产整顿工作为我局实现长治久安，构建和谐公司，奠定了坚实的基本。
　　年，我局上渡变、电力110班被评为省公司安全优秀班组，向前同志被评为省公司交通安全
　　优秀个人。我局获得xx电业局技术监督优胜单位，xx县安全目的管理优秀单位。
　　（二）电网建设强力推动。近两年，我局完毕电网建设投资8000万元。主网完毕了xx
　　变的改造和xx变35千伏、10千伏出线、河东变10千伏出线建设工程。在年初冰灾
　　严重影响正常进度的状况下，我局电网建设改造仍然保持了较迅速度。保证了鹅塘变、
　　温水变、长丰变如期动工和10千伏配套送出设计；完毕城乡配网工程、农村电气化
　　工程建设；完毕农网完善工程和冰灾重建工程的竣工资料编制、工程结算、
　　验收和审计。完毕了《县城配网筹划》、《农村配网筹划》、《xx县电网筹划》的编制工作。
　　年，我局获得服务地方经济建设优秀单位，获得xx电业局电网建设管理优秀单位、
　　xx县推动新型工业化优秀单位。
　　(三) 营销服务明显改观。通过营销反违章活动，狠抓服务作风和来信来访办理，进一步
　　规范了停电信息发布、电力故障抢修和营销人员服务行为，增设南门收费网点。认真组织开
　　展“安全万里行”征询日、95598安全知识进校园活动。有机整合顾客服务平台，为顾客提
　　供安全用电知识、用电业务查询、电力故障报修、服务质量投诉、停电信息公示等便捷服务。
　　在年终行风监督员和顾客代表座谈会上，顾客代表对我局的优质服务大加赞许，收到了xx
　　镇农科村村支两委送来的“无私奉献，力挺新农村；顽强拼搏，百姓记心坎”的锦旗。我局
　　积极创立“人民群众满意供电公司”，%，在xx县企事业
　　单位优化经济环境测评