滴滴打车和UBER商业模式分析.docx

滴滴打车和 UBER 商业模式分析 1、 UBER 商业模式: 我们先来看看 uber 提供的业务范围和市场定位: (一)打车服务 Uber 不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。 Uber 基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX ,UberTaxi ,UberBlack ,UberSuv ,UberLux , UberPool 。2014 年7月, Uber 与差旅和费用管理公司 Concur 合作,推出了 Uber for Business 服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。2014 年7月14日,美国智能用车软件 Uber “优步”正式宣布进军北京。 8月4日Uber “优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务, Uber “优步”不以此服务盈利。(二)生活服务 Ubermovers (搬家业务),UberTree (送圣诞树),UberChopper (一键呼叫直升机),uberFRESH (午餐外卖),UberDream (一键呼叫 CEO ),UberRush (及时快递服务),Uber Dream Car (一键呼叫周公)。(三)市场定位 Uber 根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于 Uber 自身强大的实力以及“Uber For Everything ”的宗旨,Uber 在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此, Uber 推出了多种差异性打车服务,其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。从以上优步的业务方位和市场定位,就不然看出优步业务拓展的渠道和目标群体是谁,而且也非常清晰的看出优步的要发展的方向,以及前期市场拓展的最主要的目标是什么,就是发展司机数量。优步的推广模式: 优步和滴滴打车,甚至其他移动端公司都一样,他们的策略都是培养消费者的习惯,优步也不例外,他是通过补贴形式来发展司机数量,采用补贴补贴目的只有一个,那就是发展司机数量和让司机多跑起来。此外优步还发展生活业务来推广其优步市场,如去年夏天,Uber 和冰淇淋车业主合作,与美国 31座城市的本地冰淇淋卡车推出 Uber Ice Cream 服务,使用 Uber 招来冰淇淋卡车,采用Uber 账号付款;情人节, Uber 提供了玫瑰花递送服务,在 Uber 应用点击“玫瑰”按钮,选好鲜花,指定合适的司机,并告诉司机目的地,送递过程中可以与司机实时进行沟通。收件人在收到鲜花的同时,还会收到一张个性化的情人节卡片盈利模式: ——当一个市场对时间越是敏感,相应的商机就越是有利可图。在用户打不到车又急需打车时,他们通常愿意支付更高的价格。 Uber 提供的私家车比普通出租车贵不少,但用户依然愿意付费,这说明了用户有花高价租车的真实市场需求。 对其提供的租车服务有定价权。在一些高峰时刻(比如大型活动结束后、新年夜),因为需要租车的人很多,人们对租车的需求超过供给,Uber 顺势开出的价格也更高,这进一步提高了 Uber