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银行工作总结
去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也
是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持
下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行
工作会议所制定的“五个更”，抓
住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户
和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，
动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务 VIP 服务方案，
开设 VIP 优先通道，建立 VIP 客户档案，实施差别式服务，为有价
值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点
积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务
宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农
村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知
名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约
为 亿元，约比年初增加 5XXX 万元，完成分行下达的任务，增
幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工
作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是
优良客户的贷款营销，针对 PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总
等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的
营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费
贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向
双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷
款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面
提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双
优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管
理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是
严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有
力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过XXX 亿元，比年初增加
3 亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 XX%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客
户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十
分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培
训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，
提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极
拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客
户，不断扩大群体，重点抓好 PTA 的开证业务，确保份额；争取增
加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威
等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到
亿美元，结售汇达 1 亿美元，国际业务手续费收入达