店长晋升后工作计划
导语:店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析^p ^p 、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,以下是WTT为大家整理的店长晋升后工作计划,欢迎大家阅
店长晋升后工作计划
导语:店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用,市场的分析^p ^p 、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作,以下是WTT为大家整理的店长晋升后工作计划,欢迎大家阅读与借鉴!
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析^p ^p 并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相
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