火车票退票新规定.doc

1 火车票退票新规定篇一:火车票退票新规定 2016 春运火车票改签退票时间手续费新规定|||||| 关于 201 6 年春运火车票预售期最新公告: 2016 年春运火车票预售期公布 11月 26 日起订 2016 年春运开始时间: 1月 24日 2016 年春运结束时间: 3月3日 2016 春运火车票可以提前几天购买: 网络电话手机客户端预售期: 60 天【】【】【】代售点火车站预售期: 58天 2016 春运火车票抢票时间: 2015 年 11月 26 日抢春运首日(1月 24日) 火车票 2016 除夕(2016 年2月7日) 火车票开售时间: 2015 年12 月 10日 2016 春节时间: 2016 年2月8日农历正月初一春节 2月 18 日,北京西站地铁应对大流量客流,图为地铁工作人员正在实时监控客流量。据了解[] 针对春运返乡期间 2 (2016 年1月 24日— 2016 年2月7日) 全国火车站的热度排行, 发布了十大热[] 目前正值春运返程, 乘坐火车出行的旅客明显增多。为提高广大旅客安全防范意识,北京铁[] 2016 春节前全国铁路春运热度图[] 【】【】【】 2016 春运火车票退票改签手续费新规定中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知一、火车票退票时间 1. 客票预售期延长至 60 天后,对开车前 15天( 不含) 以上退票的,不收取退票费。所谓 15天( 不含) ,即要在开车前 360 个小时(15 × 24 小时) 以上。比如, 某旅客购买的是 2月4 日下午 3 时出发的火车票,那么 20 日当天下午 3 时之前退票就是免退票费的,但在下午 3 时后去退票的话,就要收 5% 的退票费了。 2. 在发站开车前, 特殊情况也可在开车后 2 小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的, 可以于不晚于开车前 2 小时登录网站办理退票手续。 3. 团体旅客必须在开车 48 小时以前办理。二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前 48 小时以上的,退票时收取票价 5% 的退票费; 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的, 退票时收取票价 10% 的退票费; 开车前不足 24 小时的,退票时收取票价 20% 退票费。 3 2016 春运期间(2016 年1月 16 日至 2月 24日) ,火车票改签后退票手续费按票面价格的 20% 核收。注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定, 无论网上、窗口订票, 都只能改签1 次。春运期间退票手续费怎么收? 开车前 15天( 不含) 以上退票的,不收取退票费; 票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5% 计, 24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10% 计, 不足 24 小时的按票价 20% 计。开车前 48 小时~ 15 天期间内,改签或变更到站至距开车 15 天以上的其他列车,又在距开车 15 天前退票的,仍核收 5% 的退票费。办理车票改签或“变更到站”时, 新车票票价低于原车票的, 退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以 5 角为单位, 尾数小于 角的舍去、 角以上且小于 角的计为 5 角、 角以上的进为 1元。退票费最低按 2 元计收。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。对开车前 15天( 不含) 以上退票的,不收取退票费; 改签规定及相关的手续费开车前 48 小时( 不含) 以上, 可改签预售期内的其他列车; 开车前 48 小时以内, 可改签开车前的其他 4 列车,也可改签开车后至票面日期当日 24:00 之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签; 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车, 但只能在票面发站办理改签; 改签(含变更到站) 后的车票乘车日期在春运期间的, 退票时一律按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。三、火车票退票地点用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票, 均可在车站售票窗口办理改签、退票手续, 目前代售点是不能办理退票的。 1 、在开车前到车站安装有银行 POS 机的售票窗口办理。 2 、以下情形如下办理: (1) 已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。(2) 已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。(3) 已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的, 凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 3 、改签后,出具纸质车票。四、网上退票多久到账提交退款申请后,按银行