物业企业上半年工作总结.docx

物业公司上半年工作总结

　　上半年我们的工作紧紧环绕集团公司“筹划管理、提高素质、审时度势、和时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目的，加强了公司内部管理和职工自身素质的培养，不断创新，努力完毕着各项任务，物业公司上半年工作总结

　　上半年我们的工作紧紧环绕集团公司“筹划管理、提高素质、审时度势、和时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目的，加强了公司内部管理和职工自身素质的培养，不断创新，努力完毕着各项任务，获得了部提成绩，现将核心完毕的工作、工作中的部分体会、存在的部分问题和下半年的工作筹划报告如下：
　　一、完毕的工作
　　1、理头绪、抓管理、树形象
　　一月份我们从四川人手中正式接管物业后，一方面将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出核心的迫在眉睫的几件事。一方面，抓管理、促效益、树形象。社区的管理说究竟是为业主提供各项满意的服务。而这一切所有取决于服务者素质的高下和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的环节程序，做好了职责定位，使物业工作可以有条不紊地进行下去。另一方面加强人员的培训工作，增强服务意识，树立公司形象。我们有针对地对职工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职职工迅速达到了服务规定。杰出的服务为公司树立了良好的形象。
　　2、春节为社区营造欢乐、喜庆、祥和的氛围
　　节前，我们组织保洁人员对社区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了主线的打扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防备进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，贯彻了责任，加强了措施；在社区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡逻；节前工程维修人员对社区多种共用设施设备进行了主线的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运营；为营造节日氛围，我们在社区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给社区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同步慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务保证了社区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在社区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，杰出的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的氛围推向一种高潮。
　　3、对社区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
　　4、建全档案，对各类手续进行年检
　　为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从有关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完毕有关部门规定的手续年检。
　　5、对社区进行绿化美化
　　为了进一步改善社区环境，我们在集团公司的支持下前后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，和此同步对此前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的社区面貌焕然一新。
　　6、加强宣传力度，配合城管、社区完毕“创城”工作
　　和此同步我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大职工认真学习公司文化，点击集团公司网站，理解集团公司的成长过程，培养职工热爱公司的意识，我们还积