银行主管领导讲话稿银行领导讲话稿.docx

银行主管指导讲话稿银行指导讲话稿
各位同事：
我到营业部主持工作这是第二次了，第一次是 __年，虽然
时间只有一年，但是给大家留下了很深入的印象，通过和大家
的共同努力，年终被评为先进
银行主管指导讲话稿银行指导讲话稿
各位同事：
我到营业部主持工作这是第二次了，第一次是 __年，虽然
时间只有一年，但是给大家留下了很深入的印象，通过和大家
的共同努力，年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回
到营业部，同大家一起共事，我想大家还会像过去一样支持、
配合我，像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地
工作，像过去一样关心营业部的开展。以下就营业部大家关心
的问题和今后工作中应当进一步进步的问题同大家共同进展讨
论。
第一、关于业绩分配问题
目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在
这个问题我可以给大家一个保证：第一、除支行文件规定的以
外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变，
我将会根据支行的文件精神，调整分配方法。第三、营业部年
初的工作思路大的内容不变，增加业务量、工作风险度和效劳
满意度的考核。
第二、关于搞好团结的问题

我希望大家要搞好团结。团结就是力量 &”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心安康。
二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能开展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克制一切困难，做好营业部的工作。
熟话说得好家丑不可外杨 &”，对营业部所发生的事情，除向主任室回报外，不要过多的评价，也不要看笑话，我们大家都是做事的，做事都会有错，事情做得越多，发生的可能性就越大，我们大家都感到很忙，也都可能发生过失，所以希望大家当事情发生后，要帮助想解决的方法，而不是说三道四，到处吹牛。该说的、该向上反映的，经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事，好的方面同我说，不好的不要再过多议论，也不要同我说。所说的这些目的只的一个，就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题，可以直接向行长室反映。
第三、关于效劳工作
1、我对效劳工作的理解。随着经济的开展和人民群众生
活质量的进步，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神
的双重满足，金融效劳业已进入到各位客户选择和挑剔的时

代，工作中任何应付之辞甚至嗟来之食 &”的僵硬冷漠和勉强
都会使我们的效劳南辕北辙、适得其反，而对日趋剧烈的同业
竞争，效劳永远是竞争的主题。
2、做好效劳工作对营业部有着至关重要的意义。第一营
业部是全行最大的效劳窗口，特别是为客户经理效劳的业务占
全行的 80%以上，所以我们柜面效劳的好