每个月个人销售工作总结范文.docx

每月个人销售工作总结范文

　　转眼之间30天的销售工作已然过去，自己也看到诸多诸多需要学习的地方，那么每月个人销售工作总结该如何写呢?下面就是xx给人们带来的，盼望人们爱慕!
　　每月个人销售工作总结一
　　3月份已通过去，在这的地方，请领导和同事给珍贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。
　　每月个人销售工作总结三
　　转眼间，已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷，但大街上到处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__行业将会又是一种大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家公司所有在抢人才，抢市场，人们已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的结识。
　　一、任务完毕状况
　　今年实际完毕销售量为__万，总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，品牌增长也不抱负。
　　二、顾客反映较多的状况
　　对于我们生产销售型公司来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，公司的发展壮大就是纸上谈兵。
　　1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如___顾客的球阀，___顾客的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，顾客怨声载道。
　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给顾客导致很坏的印象。
　　3、交货不立即：生产周期筹划不准，生产调度不当常导致货期迟延，也有发货人员人为因素导致的交期延迟。
　　4、运费问题：有关运费问题顾客投诉较多，特别是老顾客。
　　5、技术支持问题：顾客的问题不答复或模糊其词，导致顾客对公司抱怨和误解。
　　6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，因此不同样的顾客级别无法体现，老顾客、大顾客体会不到公司的照顾和优惠。
　　三、销售中的问题
　　通过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合伙，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为顾客服务的思想;业务比较纯熟，所有能独当一面，并且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决措施，___在这方面做得特别突出。各有关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
　　1、人职工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其因素，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有合适的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，并且公司领导要出面制止。
　　3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，觉得货品出厂就行，少了为顾客服务的理念。其实细节上的用心更能让顾客感觉到公司的服务和真诚，例如货品的包装、清晰的标记，立即告知顾客货品的重量，到货时间，为顾客尽量把运送费用减少等等。
　　4、记录工作不到位，没有成品或半成品记录报表，每一次销售部所有需要向车间询问货品库存状况，这样一来也许导致销售机会丢失，导致劳动挥霍，并且顾客也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供报表，告知库存状况以便立即准备货品和告知顾客具体生产周期。
　　5、销售、生产、采购等环节衔接不顺，常有导致交期延误事件且推脱责任，互相指责。
　　6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
　　7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间积极争取顾客。
　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的主线，但不加以注重，最后也许给公司的将来发展带来重大的损失。
　　四、有关公司管理的想法
　　我们__公司通过这两年的发展，已拥有优秀的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在__乃至__行业所有小有名气。应当说，只要我们战略合适，战术合适，用人合适，前景将是很美好的。
　　“管理出效益”，这个准则人们所有懂得，但要管理好公司却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基本，兼顾情感管理，这样才干获得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么辨别?不如不打。又如职职工作怠慢没人批评指正，虽然有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益肯定受损。
　　过程决定成果，细节决定成败。公司的目的或一种筹划之因此最后浮现偏差，往往是在实行的过程中，部分细节实行的不到位所导致。