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第五章决策与决策方法
决策与决策理论
决策过程
决策的影响因素
决策的方法
管理游戏: 犹太人的选择 
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!” 
问题:请谈谈该故事案例对你的启示。
犹太人的选择  这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的 选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
阿斯旺大坝
阿斯旺大坝
由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足,大坝建成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时也对生态环境造成了一定的破坏。其一:使下游丧失了大量富有养料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土,尼罗河河谷和三角洲的土地开始盐碱化,肥力也丧失殆尽。现在,埃及是世界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是:化肥厂正是阿斯旺水电站最大的用户之一。其二:水坝严重扰乱了尼罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地中海,养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼已经绝迹了。
第一节决策与决策理论一、决策的定义
“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”
——路易斯、古德曼和范特
决策的分类(1)
按重复程度
程序化决策
非程序化决策
按后果发生的可能性大小
确定型决策
风险性决策
非确定型决策
按决策层次
高层决策
中层决策
基层决策
从决策需解决的问题性质看:
初始决策与追踪决策;
从决策调整的对象和涉及的时限看:
战略决策和战术决策;
从决策主体看:
群体决策和个体决策。
决策的分类(2)
程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子
决策种类问题解决程序例子

程序化重复的各种规则企业:处理工资单
决策例行的标准的运营程序大学:处理入学申请
政策医院:准备诊治病人
政府:利用国产汽车

非程序复杂的创造性问题企业:引入新的产品
化决策新的解决方式大学:建立新的教学设施
医院:对地方疾病采取措施
政府:解决通货膨胀问题
确定型、风险型、非确定型决策:
确定型决策
备选方案只存在一种自然状态的决策。
风险型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态,
每种自然状态发生的概率可以估计的决策。
非确定型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态,
每种自然状态发生的概率无法估计的决策。