公司个人年终总结.doc

公司个人年终总结公司个人年终总结范文个人工作总结单位领导个人年终总结高中教师个人年终总结篇一: 2013 年公司年终总结 2013 年工作总结 2013 年公司各部门紧紧围绕工作要点要求, 大力倡导和践行精细化管理, 抓细节、讲流程、重成果、求发展, 认真扎实开展各项工作, 全体员工齐心努力, 取得了一定成绩, 并较好的完成了公司全年工作任务。一、公司全年经营情况。略二、以强化精细化管理为目标, 着力夯实企业管理基础。 2013 年公司逐步建立推广精细化管理新模式, 建立《工作日志》制度,根据各岗工作职责,明确目标、权限、任务、管理范围, 层层抓落实。在《工作日志》推行初期, 部分管理人员对精细化管理存在不解, 有的已经习惯于粗放式的管理方法, 很多工作都是大而化之, 粗糙管理; 有的认为自己工作已经做的很好,没必要搞精细化管理;有的以工作量大, 工作忙, 不善动笔等为借口, 为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍,为了解决这些消极思想, 公司分别组织了基层管理人员进行学习, 培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法, 以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯, 并能从中找出问题, 改进工作方法, 将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理, 养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识, 在终端部门推行了 6 本一表,即: 学本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本, 赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作, 督察下店必须检查工作, 以此严密管理各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,对每项工作、每个任务,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点, 努力做到事事有落实,件件有检查。职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者, 为了使精细化管理落到实处,让职能全员自觉地参与到实践中来, 杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态, 杜绝不注重工作成果的工作心态, 杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态, 《工作日志》自 10 月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中, 用精细化的工作理念规范工作行为, 树立正确工作心态,以精细化推动职能工作整体工作水平。总之, 2013 年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体,为平台,努力提升自身综合整体素质,强化管理能力, 积累管理经验, 努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。三、以品牌提升为手段,明确**** 全新战略定位。为了确定企业长远发展目标, 并为实现长远目标谋划策略和途径, 2013 年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想, 一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析, 自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素, 最终签订合作伙伴, 并通过一系列的研讨,确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位,同时也将此策略定位贯穿始终,作为**** 品牌今后发展的方向和准则。为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象, 突出**** 品牌特色, 突出品牌印记, 2013 年公司自主研发的** 宝贝正式问世, 公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱, 而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用, ** 宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。四、以增强全员素质为核心,着力提升团队建设。建立学习型团队, 坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终, 是公司一直倡导和要求的。 2013 年公司制订了后备干部和骨干培训计划, 并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。(一) 、管理团队培训: 首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训, 还有销售经理、直属店长现身说法, 推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训, 以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。在外派学习形式上, 公司也加大了培训力度, 让更多的基层管理人员参与进来, 走出去, 开阔眼界, 学习业界先进管理理念、专业技术技能。(二) 、销售团队培训: 培训部按照全年工作计划, 对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程, 共举办入职期培训 9期 162 人次, 专业培训 6期 411 人次, 素转非培训2期98 人次, 脱产培训 2期 208 人次,特色产品的讲解话术 7 期。 2013 年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外, 对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训