业务跟单考核方案
一、考核指标
1、指标设计
考核内容
考核指标
销售管理
出货计划完成
出货计划达成率
出货准时、准确
出货准时率、出货准确率
订单处理
订单及时率、订单准确率
销售回款
销售回款及时率
客户管业务跟单考核方案
一、考核指标
1、指标设计
考核内容
考核指标
销售管理
出货计划完成
出货计划达成率
出货准时、准确
出货准时率、出货准确率
订单处理
订单及时率、订单准确率
销售回款
销售回款及时率
客户管理
客户满意度
客户满意率
客户投诉处理
投诉处理率
管理工作
报表准确
报表准确率
2、指标量化设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
销售管理
出货计划达成率
实际完成出货量x100%
计划完成出货量
60%
出货准时率
出货准时次数
出货总次数X100%
5%
出货准确率
出货准确次数
出货总次数x100%
5%
订单处理及时率
订单处理及时次数
订单处理总次数x100%
5%
订单处理准确率
订单处理准确次数
订单处理总次数x100%
5%
销售回款
实际回款
宀咯化士“X100%应收货款
5%
2
客户管理
客户满意率
满意客户数
客户总数x100%
5%
投诉处理率
投诉处理次数
投诉处理总数x100%
5%
3
报表管理
报表准确率
准确报表数量
报表总数量x100%
5%
业务跟单第_季度绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
编号
考核人姓名
职位
考核期
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
销售管理
出货计划达成率
60%
出货准时率
5%
出货准确率
5%
订单处理及时率
5%
订单处理准确率
5%
销售回款
5%
客户管理
客户满意率
5%
投诉处理率
5%
报表管理
报表准确率
5%
本次考核得分
绩效考评说明：
签字：日期：
业务跟单考核标准 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
