职场礼仪之幼儿园老师礼仪.docx

职场礼仪之幼儿园教师礼仪

　　礼者、敬人也，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天所有要和孩子、家长和社会上的人们沟通，幼师的行为举止会是小孩的学习楷模，因此一定要万分注意，如下是xx为人们收集整顿的，欢迎阅读后、主先客后，如果双方所有有人们，要先从主方职位高者开始。
　　客人临走，相送至园门外，握手再会，并表达对其到访的感谢和再次的欢迎。
　　值班人员对来访者积极问好，询问来访因素，提供协助和联系，礼貌的请来访者登记。
　　幼教文明语言
　　原则：积极热情、文明礼貌
　　具体规定
　　1、接待来宾：
　　积极询问您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
　　被动受问哦，抱歉，这个我还不太清晰，我可以帮你问一下。
　　2、打电话：
　　打电话先问好，然后做自我简介，接下来再说事。如：喂，您好!我是X班的XX教师，你是某某的妈妈吗，是这样的
　　接电话先问好，然后做自我简介，接下来再询问。如：喂，您好!临海市机关幼儿园X班XX教师，请问你找谁?有什么事么?
　　放电话等对方放下电话，然后再挂机。
　　3、看待幼儿：
　　无意过错耐心安慰，不指责抱怨幼儿。如：伤着没有?下次小心。
　　组织活动语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、小朋友化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
　　师幼互动热情温和、积极应答、仔细观测、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒!
　　遇到困难鼓励幼儿增强自信，不挖苦挖苦。如：你肯定能行，试试看吧!别着急，我来协助你。
　　故意过错坚持正面教育，立即解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，后来不会再做这种事。
　　平常生活亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不谴责幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有无湿了。
　　4、看待家长：
　　家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再理解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
　　家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别和家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
　　孩子发生事故如实说清，表达歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观测孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管和我们联系。
　　家长晚接孩子积极热情，耐心接待。如：没关系，请您后来商量好谁接，免得孩子着急。
　　家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应当做的，您别这样客气。
　　找部分家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
　　和家长联系体贴关怀、礼貌客气。如：您好!我是*教师，今天**不舒服，您看是不是带她去医院?谢谢!给您添麻烦了。
　　全园推广使用一般话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、小朋友化。
　　1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、小朋友化。
　　细则：使用一般话，用词规范;语调柔和，委婉中听，忌大声呼喊;咬字对的，吐音清晰;语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
　　2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
　　细则：不讲粗话，脏话，忌谴责幼儿;忌大呼小叫，不要离听者太近;时刻面带微笑，保持合适的眼光。
　　3、文明用语：
　　⑴接待来宾请使用：
　　积极询问您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?被动受问哦，抱歉，这个我还不太清晰，我可以帮你问一下。
　　⑵对同事：
　　上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问你好早上好或点头致意。
　　称呼在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X教师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X
　　提出意见我对这件事有见解，由于
　　提出建议我想，能不能这样，，供参照。
　　⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
　　问候语你好!小朋和谐!宝宝好!早上好!等。
　　祈求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
　　感谢语谢谢、很感谢等。
　　抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
　　道别语再会、明天见、待会儿见等。
　　宽容语没关系、不客气、应当的等。
　　⑷打电话：
　　打电话先问好，然后做自我简介，接下来再说事。如：喂，您好!我是中心幼儿园X班的XX教师，你是某某的妈妈吗，是这样的
　　接电话先问好，然后做自我简介，接下来再询问。如：喂，您好!佳佳幼儿园X班XX教师，请问你找谁?或您好!我是XX有什么事吗?
　　放电话等对方放下电话，然后再挂机。
　　3、平常交流中的忌要
　　把礼貌十字常口语中，注意不同样环境下的音量和语调，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
　　当家长提出规定或意见时