销售团队管理
课程导入
Course introduction
产品在变化
客户在变化
竞争在变化
技术在变化
diversification
四个代表:
新世纪的竞争
Solution Marketing
竞争对手的进步,客户越来越成熟
公司/个人生存的关键
无法逃避的挑战
适应变化,同时要博而深
范围更广的专业技能要求
卖解决方案比卖产品有更大的责任
更复杂/大量的工作要求
不能掌握新知识的人将会成为
“文盲”
不学习难以生存
每个人都很忙;每个人都被要求独立
每个人对公司的成长负责
“创意”不再是别人的事
何谓团队?
一群人对愿景与目标有共识
且愿意全力以赴之的人的组织体
Team
何谓共识?
1,字面解释为“共同的认识”,意谓大家有相同的认识和看法
2,一个意见或决定经由团体共同参与与运作的结果,并且这个意见得到所有成员的认同与支持
Consensus
团队的目的是什么?
1,整合一群人以创造最大综效来达到组织目标.
2, 2 + 2 > 4
Objective
团队形成分几个阶段?
一群人---Collection
小组------Group
团队------Team
Stage
一群人
小组
团队
自我为中心
单打独斗
角色不清
缺乏沟通
个别目标
迟疑不决
抗拒改变
以领导者为中心
角色分明
有限的沟通
方向不一致
被动的
可接受部分改变
以共同利益为中心
目标导向
责任分摊
开放式沟通
组织任务明确
积极主动
乐于接受改变
1人
5人
10人
15人
团队目前现状怎么样?
1)人员流动快
业务不熟练
客户认可度底
效率底,费用高
影响业务开展
2)员工积极性不高
送货还勉强,市场开发、产品推广太弱
回报工作困难多,积极性建议少
Current situation
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