培训体系构建方案.doc

XX集团培训体系构建方案
一、目标:
整合集团的培训资源、先“从上而下”推行培训体系,进而“从下而上”构建培训体系,把我们通海集团建设成真正意义的学习性组织。
二、培训类型:
岗前培训、在职培训、专业培训
1、岗前培训:
由公司根据工作岗位的需要,安排新进人员报到后,由人事部对总部及主管级以上人员进行岗前培训,各公司行政部对普通员工进行岗前培训。介绍公司的发展历程、企业精神、经营理念、专业知识、工作环境和发展前景。简介各部门组织、职责和工作状况。讲解公司的各项规章制度及注意事项。给予的工作性质、要求以及业务特点等说明。
2、在职培训:
相应人员进行实用的技能培训,并严格考核。将需要培训的人员用挂职或做助手的方式,跟随有专业经验的领导或技术骨干学习。
3、专业培训:
根据工作需要采用脱产、外派、委培的方式,进行专业人才的培训。由公司组织外聘讲师和高级管理人员,对部门经理、主管、技术骨干、普通员工进行企业管理和专业技术的培训。
四、培训方式:
内部培训:由内部的培训讲师、或聘请外部培训讲师来公司进行培训。
外部培训:参加管理咨询公司公开课、供应商安排的培训课程。
本方案提出的各项培训课程采用内部讲师及派出去或请进来的方式完成。对涉及的岗位要有一个培训要求和考核要求,培训项目落实的结果也应定期进行评估其适用性和有效性,包括对资源的需求等。
(一)  培训模式:
制定培训政策识别并确定培训需求制定培训目标与计划实施培训计划对计划的实施及效果进行评估、审核。
(二)培训策划:
1、培训目的:为了配合完成本集团发展目标,充实全体人员的知识技能,发挥公司全员潜在能力,以提高效率。
2、集团培训由人事部统筹办理下列各项:综合并协调(包括调整)各公司、各部门培训计划,拟定2006年年度培训计划;依全年度培训计划实施培训;收集及编制培训教材及辅导资料;检查各项培训实施情况并分析成效。
3、培训范围:新进人员的培训;销售部人员的培训;售后服务部人员的培训、各职能部门在职人员的培训;基层、中层以上人员的培训。
4、培训考核:举行测试(理论和实践能力)、人事部提出有效性考察报告
受训人员提交心得报告等。
5、奖惩:依据培训管理办法(待定)
五、各岗位培训课程安排
1、岗前培训(授课和VCD教学相结合)
序号
课程名称
主办部门
授课人
受训对象
01
企业概况介绍
人事部/各公司行政部
 
全体员工
02
集团规章制度
人事部/各公司行政部
 
全体员工
03
岗位操作流程
人事部/各公司行政部
 
全体员工
04
各负责人个人简介
人事部/各公司行政部
 
全体员工
05
工作目标制定
人事部/各公司行政部
 
全体员工
2、试用期员工培训(理论与跟班学习相结合)
序号
课程名称
主办部门
授课人
受训对象
01
产品知识培训
销售部/售后部
待定
各公司员工
02
销售基础知识及技巧
销售部
待定
销售部人员
03
销售技巧培训
销售部
待定
销售部人员
04
产品知识培训
售后部
待定
售后部人员
05
售后业务流程培训
售后部
待定
售后部人员
06
岗位知识培训
销售部/售后部
待定