护理行为过失应急预案.docx

护理行为过失应急预案
一、预防
1、护理人员在从事各项护理技术操作中，必须严格执行各项护理工作制度，护理常规及护理操作流程。
2、对危重、意识障碍、老年及婴幼儿病人，护理过程中要根据病情分别采取相应护理措施，确保病人安全。
3、給病护理行为过失应急预案
一、预防
1、护理人员在从事各项护理技术操作中，必须严格执行各项护理工作制度，护理常规及护理操作流程。
2、对危重、意识障碍、老年及婴幼儿病人，护理过程中要根据病情分别采取相应护理措施，确保病人安全。
3、給病人热疗时要防止烫伤，冰袋降温时要防止冻伤。
4、在接药、配药、注射、输血过程中，护理人员必须严格执行查对制度，配药时注意配伍禁忌。
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5、转运急诊病人时，必须拉起平车护栏，防止转运过程中意外损伤。地面保持干燥无水渍，要有防滑标志，防止病人跌到。
6、严格执行消毒技术规范及感染管理措施，防止院内感染发生。
7、对输液病人要加强巡视，防止药液外渗等并发症的发生。
8、严格执行交接班制度，做到书面交接写清，口头交接讲清，床头交接看清。
二、处理预案
1、发生护理过失行为后，当事护士应立即报告护士长和值班医生，并立即采取积极抢救措施。
2、发生护理过失后，护士长在24小时内上报护理部，并作好病人和家属的解释、沟通工作。
3、当事人24小时内提供事件发生的原因、经过及认识的书面材料，上交护理部。
4、与争议有关的药品、血液、器械等应妥善保管，不得擅自销毁、丢弃，并保留病人的标本，以备鉴定之用。
5、护士长一周内组织科内讨论，重点分析原因，提出改进措施，防止类似事件发生，同时将讨论结果和科内处理意见上报护理部。
6、护理部接到科室书面报告或患者投诉后进行调查、核实，向分管院领导汇报，并报请医疗质量管理委员会讨论，确定事件性质，提出讨论和处理意见。
7、各科室要建立护理过失行为及事故登记本，及时登记护理过失及事故发生的原因、经过、后果。
三、预案流程
护理部调查、核实，报分管院长讨论，定性，提出处理意见