品管圈汇报.ppt

品管圈汇报
圈徽的意义
绿色的心：代表经过我们细心护理后使患者心脏能充满活力、恢复动力。
蓝色羽翼：寓意我们用心为患者编织出健康的翅膀，载着动力十足的心脏，飞向更广阔的天空。
七彩橄榄枝：象征我们携手为患者营造出家一样温馨，和谐
实施



实施日期：
负责人:梁燕 陶娜娜
经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达
88%
效果检讨
比较培训前后此问题的发生率17：2
问题二:不会判断除颤仪放电前充电 是否完成
P
D
C
A
计划:

，每月培训两次

实施:
，每月培训两次使全体护士都能参加培训。
，老护士培训一次，并考核
实施日期：
负责人:马慧
经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达
78%
效果检讨
比较培训前后此问题的发生率14：3
问题三：不会判断除颤仪电极板是否与皮肤接触良好
P
D
C
A
计划：

，每月培训两次

实施：


实施日期：
负责人:辛金亮
经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达
84%
效果检讨
比较培训前后此问题的发生率13：2
问题四：除颤仪使用中的注意事项不明确
P
D
C
A
计划：


；
实施：

，互相补充，加强记忆
实施日期：
负责人：周静
经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达
63%
效果检讨
比较培训前后此问题的发生率11：4
问题五：电极板及心电导线放置位置不明确
P
D
C
A
计划：
；
；
；
实施：

，加强记忆
实施日期：
负责人:陶娜娜
经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达
77%
效果检讨
比较培训前后此问题的发生率9：2
培训照片
成果检查（改善后数据收集）
◆调查时间: 2013年08月20日—09月 10日
◆调查地点:心内科CCU
◆调查方式:除颤操作考试
◆调查者: 全体圈员
◆考试人数: 28人
◆评分标准：采用百分制，操作考核为100分，操作考核的各个步骤均设置相应分值，并制定扣分细则
◆操作考试平均成绩：97分 缺陷率3%
成果检查（改善后数据收集）
改善后数据收集
项目
频数
百分率
累积百分比
操作前后评估不到位
2
15%
15%
不会判断除颤仪放电前充电是否完成
3
24%
39%
不会判断除颤仪电极板是否与皮肤接触良好
2
15%
54%
除颤仪使用中的注意事项不明确
4
31%
85%
电极板及心电导线放置位置不明确
2
15%
100%
柏拉图
改善前除颤仪操作不当统计表
N=28
总目标检查
目标达成率
目标达成率＝（改善前－改善后）/（改善前-目标值）×100％
＝（10％－3％）/（10％－3％）×100％
＝100％
效果确认-有形结果
循环圈效果确认
项目
改善前
改善后
检查日期


结果
平均成绩90
平均成绩97
效果确认-无形结果
编号
评价项目
活动前
活动后
活动成长
趋势
1
解决问题能力
15
23
8
↑
2
责任心
19
21
3
↑
3
沟通协调能力
15
21
6
↑
4
自信心
15
21
6
↑
5
团队精神
19
23
4
↑
6
积极性
15
21
6
↑
7
品管