论坛网站管理员职责.docx

论坛网站管理员职责
一、管理员工作目的
方便星友在社区交流，提高星友在社区交流的积极性，增加社 区的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的人性化社区；
提高社区的文化含量，培养社区的内涵；
回答并帮助解决用户在社区提出的各类疑问论坛网站管理员职责
一、管理员工作目的
方便星友在社区交流，提高星友在社区交流的积极性，增加社 区的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的人性化社区；
提高社区的文化含量，培养社区的内涵；
回答并帮助解决用户在社区提出的各类疑问；
提高社区知名度和美誉度，壮大社区，使之成为中国县级最具 影响力的社区之一。
二、管理员工作范围
社区的大方向及整体管理
按照社区决议设置栏目和其他程序要求；
对社区决策及时作出意见反应，并发布最终决策意见；
及时处理其它论坛申请链接意见。
策划和组织本社区重大活动，根据社区决议发布社区重要通 知。
负责社区事务的统筹安排和规划以及社区整体发展方向规划；
处理社区重大突发事件；
板块、版主管理，
1 •负责社区管理人员的任命、考勤、福利等工作；
2•管理所有的版主，超级版主，每个月初对版主和超级版主做 个褒奖；
对失职的版主要发E-MAIL和发消息给予警告；
帮助不乘职版主管理其版面；
5•关注各版版主工作表现，并按照《版主管理条例》奖惩。
会员服务及管理
积极听取每位会员的建议，解决会员的各种问题；
通过回帖、发消息等方式和社区发帖用户交流；引导潜水用户 阅读社区优秀文章；激发潜水用户探讨帖子主题。
负责处理会员日常投诉工作，并把投诉相关内容与对应版块、 版主落实；
对违反社区规定的不良内容及时做出屏蔽用户发言和禁止用 户发言处理。
及时调解社区内各种矛盾纠纷。
内容管理
积极的发帖，让社区快速更新。
及时删除危害社区（不良政治宣传，色情，暴力）和各类广告 宣传帖子。
推荐文章、加优秀文章入精华、删除文章等社区日常管理。
三、管理员工作原则
1、 以人为本的原则
一个成功的社区必定是人性化的社区，要更好地服务于星友， 只有归结为一句话：工作，以人为本。
2、 网事为公的原则
A、作为社区管理员，在社区要以社区和社区用户的利益为重，
注重自身形象，须知，你此刻代表的是社区的形象;
B、上网时应专辟一段时间来为社区工作，在此时段之外也应留 一个窗口在社区，随时留心社区情况并尽量在第一时间回复社区新 帖。
3、 多看多评的原则
A、 从一定意义上来说，比之作者，社区更需要编辑，阅读并评 论用户的帖子是管理员最重要的工作，感情上的共鸣常让每个人感 动；
B、 回帖时多一点鼓励、少一点批评.；
4、 重点对待的原则
A、 为鼓励用户发表帖子，原则上以这样一个顺序回复帖子：先 新贴后旧帖、先文章后闲帖、先新友后熟人，尤其对最新发布的帖 子、新用户的帖子和无人回复的文章要重点对待。
B、 一