联通手机深圳通业务.docx

联通手机深圳通业务一、业务介绍:联通手机深圳通是由中国联合网络通信有限公司深圳市分公司(以下简称深圳联通)、深圳市深圳通有限公司、深圳市联祥瑞智能设备有限公司共同开发的基于无线射频识别技术( RFID )的手机刷卡深圳通服务。联通手机深圳通将手机功能与深圳通功能合二为一。用户直接刷手机就可以乘坐公交、地铁,在所有可受理手机深圳通的商户消费。联通手机深圳通与普通深圳通卡享受同等优惠,还可以通过手机 STK 菜单功能随时随地发起联通手机深圳通账户充值与查询余额等业务,从此告别忘记带卡、没零钱、排队充值的烦恼。二、执行时间: 2011 年 12月 26日开始三、业务类型: 手机一卡通行业应用类四、开通范围: 适用于深圳五、开通对象: 深圳联通 3G 后付费(合约)语音用户, 含 3G 合家欢副卡(其中 1868876 号段的一卡两号自由行用户、已开通澳门 3G一卡多号用户、使用 iPhone5 手机的小卡用户暂无法办理)。六、受理渠道: 深圳联通各自有营业厅七、业务办理及功能说明: 项目操作步骤说明办理条件 1、需机主本人持手机、身份证原件(一代身份证无法办理)、银行卡( 信用卡除外)、服务密码办理。(目前支持的银行卡有:中国农业银行(带芯片的银行卡( IC卡)无法捆绑)、招商银行( 95555 开头的卡无法实现绑定)、中安银行(包括原深圳发展银行)、 2、如果非机主本人,需要提供机主身份证原件和经办人身份证原件或服务密码(二者满足其一即可),如涉及捆绑机主银行卡,经办人需持有机主本人有效的授权委托书,方可代为办理。 3、如果是以单位名义办理,需要提供单位授权委托书(加盖公章)及经办人身份证原件或服务密码(二者满足其一即可)。 4、用户可以选择是否捆绑银行卡。 5、办理联通手机深圳通需更换专用 e-SIM 卡,无需更换手机号码,但手机终端需兼容(兼容的手机机型详见附件), 不能办理的手机机型有 Nokia c7。业务开通: (用户办理后还需在手机上操作开通) 第一步: 选择进入手机 STK 菜单,在菜单中选择“手机深圳通”。点击后,若您尚未开通该业务,将看到“请设置服务密码”的界面。此时请按照提示输入 4至8 位数字作为密码,输入后将提示“再次输入服务密码”确认。该密码将用于开通后在手机发起空中充值等业务。第二步: 确定密码后,系统将询问您是否要开通深圳通钱温馨小提示: 1、请妥善保管您的联通手机深圳通服务密码,充值等操作时将验证该密码,且凡使用服务密码进行的操作,均视为持卡人本人所为。联通手机深圳通服务密码可在深圳联通营业厅进行身份验证包功能,选择“确认”。此时手机界面显示正在发送开通请求,用户可正常使用手机其他功能,无需在该界面等待。当手机界面弹出提示“您的联通手机深圳通开通成功”后, 按“确认”即可完成业务开通。开通后手机界面会显示: 查询余额、交易明细、充值、设置、注销查询。后重置。 2、联通手机深圳通开通时需发送上行申请短信,部分手机将提示是否允许该操作,请选择“确认”。 3、在没有开通本项业务之前,在手机 STK 菜单进入“手机深圳通”后只能见到“开通”选项。其他选项将在用户开通本业务成功后自动显示。业务注销: 通过手机 STK 菜单,在菜单中选择进入“手机深圳通”菜单,选择“注销”,即可完成。待手机收到返回的确认信息后即注销完成