水上乐园员工岗位职责.docx

水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责
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水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责
负责人：
1、全面负责水上乐园的平时工作展开。严格遵守公司相关管理制度，在公司分管领导下水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责
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水上乐园员工岗位职责
水上乐园员工岗位职责
负责人：
1、全面负责水上乐园的平时工作展开。严格遵守公司相关管理制度，在公司分管领导下落实公司的各项决定；
2、督促、检查各岗位的职责履行情况，并实时作出调整方案；
3、监察水上乐园固定财产及各种器材的正常使用及平时维护；
4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位，做好安全管理防范和应急预案的落实工作；
5、与游客建立优异的沟通渠道，妥善办理游客投诉。
主管：
1、监察、调配部门内部各岗位人员工作；
2、负责办理客人投诉，并将办理结果上报
3、负责各岗位的服务质量监察和追踪。
4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作。
5、参加每日例会，总结当日工作，落实各班组提出的有待解决的问题。
6、协助经理对每日客流量进行综合解析拟定接待方案，保证每日的运营正常。
7、负责辖区内的平时卫生清理及卫生检查工作；
8、负责安全检查、做好设施设施报修、保养保证其安全运营；
9、对员工每日的工作严格督导落实平时工作考评办法实行加分、扣分标准，做到奖罚结合，充分带动员工的积极性；
10、监察相关岗位业务操作的规范性和正确性，防备错误操作为公司带来不必要的损失；
11、完成上级交办的其余事项。
验票员：
1、负责本地域验票、检票工作，严格履行公司相关票务管理制度。
2、负责监察游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐化性、污染性等危险品进入乐
园，并协助主管实时排出和解决相关安全隐患。严格按照入园须知相关要求，禁
止违禁物品进场。
3、禁止游客将园内物品带出场外。
4、负责维护园区环境卫生，严格履行“门前三包”工作制度，维护好公共环境卫生。（三包：物品摆放整齐，环境整洁、设施设施清洁）
5、负责保留储物柜钥匙，及准时检查储物柜使用情况。
6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作，主动对客提供服务和提醒工作
7、完成主管安排的其他工作。
保洁员
1、认真遵守劳动纪律，严格履行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明
确服务宗旨，正直劳动向度。
2、间隔两小时一次地域内外的垃圾收集及清理，并清洁水池池壁的油腻物。
3、间隔两小时一次男/女换衣室及卫生间的卫生清洁，拖鞋入柜摆放及消毒。在
保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应实时上报。
4、向客户宣传卫生知识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
5、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反响主管
领导，严禁正面拒绝；
6、珍爱清洁工具，每次使用后放置在指定地点
7、完成主管安排的其他工作
救生