杭州市普通住宅物业服务分等收费标准.docx

杭州市一般住所物业效力分等收费标准
杭州市一般住所物业效力分等收费标准
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杭州市一般住所物业效力分等收费标准
管理制度，成立业主或使用人房子装饰档案，监察装饰过程，对违规装饰、违章搭建实时劝止、遏止或报告。
5〕成立财务制度，对物业效力费和共用部位、共用设备设备经营收入的进出进行财务管理，做到运作标准，账目清楚。
6〕按有关规定和合同商定标准使用物业维修资本。
7〕成立小区物业管理档案[包含物业完工查收档案、
平时管理与
设备管理档案、业主资料档案〔含业主或使用人房子装
效力
修档案〕等]。
8〕拟订小区物业管理与物业效力工作方案，并组织实行。
9〕可采纳走访、恳谈会、问卷检查、通信等多种形式
与不低于小区住户60%的业主或使用人交流，进行满意状况测评，对测评结果进行剖析并实时整顿。
10〕成立管理处内部管理制度和查核制度。
11〕效力窗口应公创做事制度、做事纪律、收费工程和标准。
12〕综合管理的其余效力工程抵达商定的效力标准。
13〕对违犯小区条约〔暂时条约〕或政府有关规定的行为进行劝止、遏止或报有关部门办理。
14〕小区主进出口设有小区平面表示图，各组团、栋及单元〔门〕、户有显然标记。

每平方米建筑面
积月收费标准
〔元〕
有 电 梯
无 电 梯
杭州市一般住所物业效力分等收费标准
杭州市一般住所物业效力分等收费标准
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杭州市一般住所物业效力分等收费标准
级 序
别 号
1
2
3
丙
级
4
级 序
别 号
1
丁
级2
3

内容
效力要求
管理处设置
小区内设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整齐有
序。
管理人员要
〔1〕管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗
证。
求
〔2〕管理人员服饰一致，挂牌上岗。
效力时间
周一至周五在小区管理处进行业务招待，周六、周日在
指定地址进行业务招待。
〔1〕效力标准应切合杭州市物业管理行业标准要求。
〔2〕公然报修 ，24小时受理业主或使用人报修。
急
修半小时内到现场办理，一般维修二天内达成〔预定除
外〕。
3〕对业主或使用人的投诉在五天内回复办理。
4〕见告业主或使用人装饰须知，拟订小区房子装饰申请、审批、巡视、查收等装饰管理制度，成立业主或使用人房子装饰档案，监察装饰过程，对违规装饰、违章搭建实时劝止、遏止或报告。
5〕成立财务制度，对物业效力费和共用部位、共用设备设备经营收入的进出进行财务管理，做到运作标准，账目清楚。
平时管理与〔6〕按有关规定和合同商定标准使用物业维修资本。
效力 〔7〕成立小区物业管理档案〔包含设备管理档案、业主
资料档案等〕。
〔8〕拟订小区物业管理与物业效力工作方案，并组织实
施。
〔9〕可采纳走访、恳谈会、问卷检查、通信等多种形式
与不低于小区住户 50%的业主或使用人交流， 进行满意情
况测评，对测评结果进行剖析并实时整顿。
〔10〕效力窗口应公创做事制度、做事纪律、收费工程
和标准。
〔11〕综合管理的其余效力工程抵达商定的效力标准。
〔12〕对违犯小区条约〔暂时条约〕或政府有关规定的
行为进行劝止、遏止或报有关部门办理。
〔13〕各组团、栋及单元〔门〕、户有显然标记。
内容 效力要求
管理处设置
小区内不设置管理处，管理人员每天巡逻小区一次以上，
发现问题实时办理。
管理人员要
管理人员有物业管理员上岗证，管理人员挂牌上岗，仪
求
表整齐。
效力时间
周一至周日在指定地址进行业务招待，并供给效力。

每平方米建筑面
积月收费标准
〔元〕
有 电 梯
无 电 梯
杭州市一般住所物业效力分等收费标准
杭州市一般住所物业效力分等收费标准
芁
莀薁
羈蚃
莄葿
蚂膂
肂蒄
蚇薃
蒃蒆
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杭州市一般住所物业效力分等收费标准
每平方米建筑面积月收费标准〔元〕
有电梯
无电梯
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