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交互式培训------ 让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法分享人: 目录第一部分:人类学习者第一章学习并非易事第二章对一些“熟悉的术语”进行说明基本词汇两个关键原则:培训师的“修炼秘笈”现场培训和借助远程技术手段效果是相同的第三章人类学忆长期记忆:时效和容量对于学习者和培训师来说,这意味着什么第二部分:优秀培训师须知第四章让学习者学有所成不同类型知识:陈述性知识和程序性知识学习支持的关键要素能力、知识背景和动机第五章成年人的学习原则受欢迎的课程和不受欢迎的课程成人学习的四大关键原则成人学习原则的底线第六章设计出色的培训项目的五步模型六大通用原则将培训内容结构化的通用模型培训课程计划表培训课程提纲应用五步模型对现有培训进行改进五步模型的终极回顾第七章帮助学忆元认知:学习的“主管”认知策略:如何学得更快、更好、付出更少第三部分:学以致用第八章培训方法以及各种学习活动四种主要培训方法 25 项培训活动第九章测试与考试的区别测试与考试怎样设计测试第十章是与非学习的底线“是”与“非”第十一章总结回顾思考 学习并非易事□有人懂得我不懂的知识,当他们向我解释和描述这些知识的时候□我观察别人演示的时候□别人告诉我事物原理的时候□我为了组织而研究的时候□呈现给我的知识按照其内容的逻辑顺序进行组织的时候□有人懂得我不懂的知识,当我和他们对话或讨论的时候□我参与演示并进行尝试的时候□我自己探索事物原理的时候□我为了自己而研究的时候□呈现给我的知识按照我的学习方式的逻辑顺序进行组织的时候我在什么时候学得更好: A栏B栏人们在自己学习和帮助别人学习的时候采取的做法是截然相反的! 在培训中,有很多符合传统但不符合事实的看法和误导行为,虽然出于好意,却阻碍了有效的学习! 对一些“熟悉的术语”进行说明改变学习者,使其做出反应超越所学范围, 自己总结经验, 举一反三建立整体性的心智模型和价值体系,涵盖范围更广,时间更长学习是变化的过程。培训、指导、教育的目的就是让人们学到东西。基本词汇: 两个关键原则 对一些“熟悉的术语”进行说明本书的“秘籍”和观点的核心 对一些“熟悉的术语”进行说明假设你是一位会计师,将要主持一个培训课程,参加者是一些技术员,他们最近刚晋升为经理。你的任务是向这些非金融专业出身的人讲授现金流管理方面的知识。那么,你将如何做准备呢? AB ?收集有关现金流管理的资料,阅读包含关键概念和术语的资料。?按照逻辑顺序创建内容大纲,以便确保授课内容涵盖所有重点。?钻研并预演授课内容,从而使课堂讲解听上去更可信,并且有能力回答学习者提出的授课内容范围里的问题。?总结有关现金流的概念及其运作流程的信息和练习,检验授课内容是否准确并表达到位。?收集学习者在工作中可能遇到的与现金流有关的内容,以及符合其专业背景和经验的现金流管理信息。?调查并确认学习者担任经理后遇到的涉及现金流的问题,把他们对现金流管理方面的期待列成清单。?通过符合实际情况的事例和工具帮助学习者获得足够的能力。?总结学习者如果在现金流管理方面做得出色会带来哪些益处。倾向于灌输和传播知识,重心是培训师关注学习者的需要、担心、愿望、恐惧、困难以及特点,倾向于培训与改变,重心是学习者 对一些“熟悉的术语”进行说明假设你需要给一组技术员讲解检测某个问题的全新方法,那么你希望学员们通过培训后能够-------- AB 了解这个新方法正确地进行工作以内容为基础以绩效为基础, 能够灵活地根据实际情况采取行动以绩效为基础 人类学习者什么是学习? 学习是一种改变,是一种适应新信息的能力。课程 1:培训结束后,受训者一想起培训师是如何向他们介绍新产品的,就忍俊不住。他们认为培训师机智风趣,课程设计非常有趣, 很长一段时间都忘不了他。课程 2:培训结束后,受训者带回去很多产品手册, 他们认为不久就得跟很多新产品打交道了。课程 3:培训结束后,受训者能够安排部署新产品并能将它们销售给客户。受训者记住了一位风趣的培训师受训者对新产品的数量印象深刻受训者有能力完成培训前无法做到的两件事: 1、安排部署新产品; 2、销售新产品给客户下面是三堂培训课程的结束,在你看来,哪一种最成功? 人类学忆味觉 % 触觉 % 嗅觉 % 听觉 11% 视觉 83% 感知、过滤、记忆:感官是我们信息输入的来源。请根据五种感觉名称,估计每种感觉对信息的收集能力人类的五种感觉是学习内容输入大脑的端口。学习者越是按照有组织、有意义的逻辑顺序进行感觉,学习的过程就越容易。 人类学忆:自主神经系统对刺激的过滤你能觉察到身上所穿衣服对你身体的每一下摩擦吗?