珠宝销售职员作心得体会.docx

珠宝销售职工作心得体会

　　销售也是一门艺术,很能锻炼一种人的 意志,，盼望对人们有协助。
篇一
　　1、备迎接顾客的到来
　　销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝疑，尽量抓机会简介珠宝知识
　　顾客所理解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的注意。当她人看到这枚钻戒后，她便会把所懂得的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充足得到拥有一颗钻石的精神享有，同步她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最佳的广告”，“影响力最强的广告是其周边的人”。但如果你不管顾客与否乐意听，不分时机的解说珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，特别是当顾客提出质疑时。篇二
　　实际完毕34137，完毕销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥所有职工的积极性和创作性，使职工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客发明一种良好的购物环境的同步，为公司创作更多的销售业绩，为个人更好地达到销售任务，带领职工在如下几方面做好本职工作:
　　一、以最佳的精神状态准备迎接客人
　　销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏，独自等待?还是做部分对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽量地采用部分积极措施引起客人对你柜台的注意，例如做出拿出放大镜观测钻石的姿势，拿出柜内货品试戴或整顿商品、擦拭台面玻璃等等。
　　这样就也许会使客人对你柜台的商品产生爱好，引导客人入店。
　　二、适时地接待客人
　　当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人，同步，问候客人(不适宜过早地逼近客人，应尽量的给客人营造一种轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，仔细打量看某件饰品时，你应轻步接近客人(建议不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时也许导致的压力，也便于客人交谈，由于侧脸发言要比面对面时，客人昂首给你
　　发言省力的多，并且也尊重客人)。此外，营业员还可以劝客人试戴，这就规定
　　给客人一种不戴难以挑选合适首饰的信息，同步还要打消渴人怕试戴后不买也许遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
　　三、巧妙地引导客人
　　让顾客走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导，使诸多客人购买钻石时规定产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办?简言之，就是要引导客人走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。例如当客人问有无南非钻石时，我们可以先肯定说有(否则客人也许扭头就走)，随后再告诉客人事实上钻石的好坏是以4C原则来衡量的，南非产量大，并非所有钻石所有好，而
　　且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
　　四、充足展示珠宝饰品
　　由于多数客人对于珠宝知识缺少理解，因此，营业员对珠宝的展示十分重要。诸多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简朴解说一下款式特点。其实，当你开始拿出钻**饰时，一方面应描述钻石的切工，同步用手不断地摆动钻**饰，把