FusionCloudV100R005桌面云管理办法.docx

关于印发《乂乂公司桌面云管理办法（暂行）》 的通知
公司所属各单位、机关各部门：
为规乂乂公司桌面云使用、维护及资产管理，确保桌面云在 乂乂公司数字化办公应用中发挥应有作用，按照合理配置、规管 理的原则,制定了《XX公司桌面云管理办法（，并经常组织开展桌面云运 维培训。
第二十二条 机关用户桌面云维护流程
1、 机关桌面云用户出现故障时，直接拨打信息中心服务台 服务热线告知。
2、 服务台根据故障类型派发工单给桌面云系统管理员，由
桌面云系统管理员进行现场或远程故障解决。
3、桌面云系统管理员解决故障后将处理结果反馈给服务台 或用户。
第二十三条 二级单位用户桌面云维护流程
1、 桌面云用户出现故障时联系二级单位桌面云管理员进行 处理。
2、 如果二级单位桌面云管理员无法解决故障，可联系信息 中心服务台，由桌面云系统管理员协助处理。
3、 二级单位桌面云管理员将处理结果告知用户。
第二十四条 信息中心服务台通过监控系统实时监视桌面 云平台和重要用户系统的运行状况，发现告警后通知桌面云系统 管理员进行处理。
第二十五条 桌面云平台管理员定期对桌面云平台进行巡 检，以保证桌面云平台的正常运行。
第八章附则
第二十六条 公司各单位可根据本办法制订本单位相应的 桌面云管理办法细则。
第—十条 本办法由公司信息化工作领导小组办公室负 责解释。
第二十八条 本办法有印发之日起施行。
附表一：
桌面云审批表
申请单位
申请日期
申请人
申请歉量
申请理由：
使用需求：
CPU数量
操作系统
存大小
硬盘大小
桌面云数量
本单位信息部门审批意见
本单位物资部门审批意见
签字（盖章）
日期：
签字（盖章）
日期：
本单位信息化主管领导审批意见
签字（盖章）
日期：
信息化领导小、组办公室审批意见
签字（盖章）
日期：
附表二：
桌面云停用申请表
申请单位
申请日期
申请人
申请数量
回收信息
是否回收前端设备
本单位信息部门审批意见
本单位物资部门审批意见
签字（盖章）
日期：
签字（盖章）
日期：
本单位信息主管领导审批意见
签字（盖章）
日期：
附件一：桌面云前端资产委托管理协议
委托方：信息中心
受托方：
为加强桌面云前端资产管理，避免XX企业资产损失，现根据欢乂公司桌面云管理办法》通 知要求，为落实资产监管责任，委托方、受托方特签订本协议书。
一、 委托管理的资产
本次委托管理的资产为委托方（信息中心）桌面云前端资产（显示器、TC机、键盘、鼠标等）， 详细情况见附件“委托管理资产情况登记表”。
二、 委托方责任
1、 在保修期负责资产的维修，确保桌面用户的使用。
2、 在办理实物委托管理过程中，应将技术资料移交给受托方并进行实物移交。
3、 负责受托资产的回收和报废处置。
三、 受托方责任
1、 在接受委托管理的桌面云前端资产后，应及时落实管理责任，开展正常性的资产管理，以 避免资产的闲置损失。
2、 对实物资产进行日常管理，负责资产的使用、日常维护、安全检查等。
3、 在受托接管桌面云前端后，应建立完整的委托资产移交资料和管理资料档案。
4、 保修期受托资产需要维修时，说明故障现象、巳采取措施，提出明确的维修建议。
5、 桌面云前端资产需要报废时，提交信息中心相关资产实物，提供资产所需资料信息。
四、 协议书经双方签字盖章后生效，本协议书一式四份，委托方、受托方的信息及资产管理 部门各一份。
委托方代表（签字）： 委托方（盖章）
受托方代表（签字）： 委托方（盖章）
签订日期： 年 月 日
附件二：桌面云通用软件及外设兼容性列表
点面云解决方案中的虚拟桌面在实际使用时，会安装诸多应用软件，还可连接并使用到众多 的外部设备。华为桌面云解决方案的通用软件及外设兼容性可直接通过华为云计算兼容性查询助 手在线访问和了解，并进行快速匹配。
兼容性查询助手的访问地址如下：
./onlinetool/datums/fusioncloud/comptool/
打开兼容性查询助手后，显示界面类似如下：
HUAWEI
华为云计算茹容性查询助手
English 丈于
解决方案 产品类型 厂商 查间结果
谓选律■.无方奏
Fuaion Sphere
Fusion Cube
Fusion Access
Rj湖Me您曙炊件与外设信息IK生理:
应用愤甚枣考
附件三：桌面云用户使用建议
为了保证虚拟机