顺丰实习报告.doc

西安财经学院学年实习报告姓名: 刘珍学号: 1002310117 专业: 物流管理院系: 管理学院本校指导教师: 印玺实习单位指导教师: 王刚完成日期: 2014 年8月 30日西安财经学院教务处制注: 本表与实习报告装订在一起。实习报告名称在顺丰关于仓库工作的实习报告实习时间 2014 年7月5日至2014 年8月30日共8周实习单位顺丰快递物流公司实习地点西安本校指导教师印玺职称教授二级学院、系管理学院信息与物流管理系实习单位指导教师王刚职称职务仓管所在单位顺丰快递公司实习内容后附实习报告在顺丰公司,我的工作主要是协助仓管员,在顺丰公司规定的时效性内,负责快件的出入库操作及仓管的管理工作,接受客户的电话服务;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。协助仓管员及收派员工作,负责客户信息处理,对客户信息进行相应制单。贴标签以及适当清点与盘查。了解仓库管理的特点、熟悉仓库流程,做到理论与实践相结合。能够进行简单的出入库操作,内部工单及信息处理等等问题。指导教师评语及成绩成绩: 签字(盖章): 年月日系意见签字(盖章): 年月日第 1页在顺丰关于仓库工作的实习报告 201 4年7月5日到8月30日,我在地处西安市西郊昆明路 11号桥的西安顺丰有限公司的昆明点部,进行了为期 8个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对顺丰速运仓库工作方面也有了更深刻的了解,也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有 8个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知步入社会,还需要很多学校里学不到的能力。一、实习目的和意义我进一步了解了顺丰速运的发展状况及作为快递行业的龙头老大,其具有其他行业所不具备的核心竞争优势。顺丰速递于 1993 年3 月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务, 随着客户的需求增加, 顺丰的服务网络延伸到中山, 番禺, 江门。佛山等地,在 199 6 年, 随着客户数量的增加和国内经济的发展, 顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市,至 2010 年, 顺丰的速递服务网络已经覆盖全国 32 个省,直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一, 顺丰速运的经营规模网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政公司, 排名第二位, 而业务量峰值超过中国邮政公司。顺丰速运将经营管理理念定位于:“成就客户,推动经济,发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目, 为客户的产品提供快速安全的流通渠道, 帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略, 缩短送货周期, 提高送货速递, 降低了经营成本, 也促进了合作者和客户的竞争力。顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。致力于加强基层的基础建设, 统一全国各网点的经营理念, 大力推行工作流程标准化, 提高设备的科技含量, 提高员工的素质和业务技能, 为更多的客户提供优质的服务。顺丰快递以核心竞争理念为核心,公司建立开始一直把“速度第一”贯穿于其营