市场调查与预测概述.ppt

市场调研与预测
经贸管理学院
课程介绍
市场调研与预测是对与企业经营(组织)决策相关的数据信息进行收集、整理和分析并在此基础上进行科学预测的过程。
是方法性很强的一门学科,除理论介绍之外,还由一系列具体方法与操作技能构成,包括调研方案设计技术、各种资料收集方法、抽样技术、问卷设计、访问技巧、数据记录与处理、使用计算机进行统计分析、应用数学模型进行科学预测技术等等。培养学生市场调研与预测的具体操作能力。
学习目的
通过本课程的学习,以求能够深刻理解市场调查与市场预测的基本理论,熟练掌握各种市场调查与市场预测的方法与技巧,能够将所学理论有创见地运用到实践中去。不仅要知道“是什么”,更要知道“为什么”、“怎么做”。
课程结构
一、市场调研与预测的基本理论
二、调研方案的设计与实施
三、资料获取与处理
四、相应的市场预测
学习方法
一、概念与理论部分——理解与记忆
二、调研实践部分
——以班级为单位组成研究小组,结合一定的选题,开展市场调研与预测相关的包括方案设计、问卷设计、访谈、数据处理、报告撰写等一系列过程的实践。
三、对相关软件的掌握——上机
参考书目
柯惠新、丁立宏,《市场调查》,高等教育出版社,2008年3月。
徐井岗,《市场调研与预测》,科学出版社,2004年8月。
[美],《当代市场调研》,机械工业出版社,2002年6月。
课程邮箱:scdyyyc@ 密码:123456
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第一章市场调研与预测概述
市场调研与预测的涵义
市场的含义
市场是什么?
经济学中的市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式,是商品供求双方相互作用的关系总和
我们身边的菜市场、超市是不是市场?
市场营销学中市场的定义:
市场是一种商品或者劳务的所有潜在购买者的需求的总和。
市场=人口+购买力+购买动机
市场调研的涵义
两个销售员的故事
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,竟然无人穿鞋子。当晚,杰克逊向国内总部拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”板井也向国内总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……
柯达的案例
在竞争激烈的商业环境中,市场决策的失误对企业来说无疑是一场灾难。因此,柯达公司管理机构一直致力于支持和利用市场研究。
柯达市场信息部门采用了一种战略假定的处理和测试。1980年代,柯达在感光度分别为200和100的两种胶片之间徘徊。他们设计了一份详细的调查问卷,对来自各大洲的用户进行了调查,同时考虑不同国家的文化差异与使用习惯。结果表明,大部分忠实的用户支持100感光度的胶片,但也有部分消费者愿意使用更高质量的200感光度胶片,于是根据调查结果,柯达公司全面设计了生产线与销售计划,使得产品生产和销售更为合理,占据了更广阔的市场。