医护人员抗疫个人小结.docx

医护人员抗疫个人小结
医学和护理属相互联系和影响的，包含临床论著、护理研 究、专科护理、整体护理、个案护理、健康教育、经验交谈、医 卫管理、社区医学、继续教育、工作研究等，欢迎各级医、护、 检、药、防、保、管、教、研人员在参考文献中进行探续发展，我院领导班子高 度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一 把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工 作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为 副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重 点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全 面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全 院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形 式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板 报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的 运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下， 通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发 生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇 居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模 式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费''，我 院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住 院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责 给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显 示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监 督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或 病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉 接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导 来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制 定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结 分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一 步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院 补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理 有关责任人。五是医院职工开展星级服务，刷卡制度，以文明礼貌, 优质服务，过硬技术受到病人好评.
为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订 了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服 务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评， 制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边 政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查 有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院 要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员 的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通 报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规 现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑 战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都 积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我科 分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局 审核过程中发现的有关医疗质量的内容，