社交网络.ppt

社交网络之 ——用户心理体验
付维伟赵凯君
1
2
3
템플턴그로스2호
05-08年
08-至今
99-05年
SNS概念正处于被认知和等待普及的阶段,
SNS的服务较为单一,降低联络成本的工具来使用
ChinaRen校友录
资本市场高度关注SNS网站,风险投资不断注入,
可是SNS的理念、经营思路、产品等同质化严重
SNS用户需求呈现出多样性和现实性的特征
我国社交网站发展的三阶段
用户体验五大层次
战略层
结构层
范围层
框架层
表现层
私密性
反馈时效性
活跃度
信息真实性
特性
影响我国SNS社交网络用户心理体验的因素
Source: Executive Issues Survey CEO Global Business Study
The Alexander Group, Incorporated,
Summary
我国SNS社交网络用户体验的类型
高活跃度、高互动性
反馈时效性
白领
上班族
游戏插件
发展自身社会
关系帮助不大
开心网
在校学生
企业员工
毕业生
信息较为真实性
游戏插件
人人网
知识分子
书籍
电影
音乐
高水平的用户心理体验对我国SNS社交网站活跃程度的影响?
加强用户忠诚度,提升用户黏着度,
使用户更好的获得主观幸福感。
促使其自觉传播自身的心理体验,在吸引
新用户群体的同时,达到社交网站品牌宣传的效果
SNS用户心理体验的优化
UI、GUI层面的用户心理体验优化
四大因素层面的优化
简洁、明了
私密性
设计阅读习惯
选择项无需思考
信息真实性
活跃度
反馈时效性
全面优化
用户心理体验
我国SNS适应当前市场竞争的对策
以用户心理体验为核心
/1992132041
http://t./fww214124827