品质经理KPI考核指标.doc

品质经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
（70%）
1、检验
准确性
进料检验准确性
原材料：生产性原材
料
指
标
(30%)
度
关
人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠
键
纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为。分。
事
说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，
件
而造成经济损失或对公司声誉
、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
考核综合得分
其
他
事项
直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日
；-3号财务收集数据；-6号召开预 算评估会议并产生新的定性指标；，各级领导根据员工表现客观量 分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经 理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数； 上月考核工资；，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
营销经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
指标
实际完成销售
1、目标达成
率
目标达成率=实际 完成销售额/目标 销售额*100%
额：以财务报表 数据为准；目标 销售：以公司下 达给销售不的月 度指标
100%
财务部
量
2、销售回款
率
销售回款率=累计累计回款额与累 回款额/累计销售计销售额以财务 额*100% 报表数据为准
95%
财务部
月
化
销售费用：业务
指
员工资、提成及
标
(70%)
3、销售费用
率
销售费用率=当期
销售费用/当期销
售额*100%
实际报销的差旅 费、招待费、通 讯费等
实际销售额；以 财务部结算报表 数据为准
1. 8%
财务部
度
4、销售额增
长率
销售额增长率=当 期销售额/去年同 期销售额*100%
销售额：以财务
中心结算报表数
据为准
125%
财务部
5、客户流失
客户流失率=当期客户流失率：以
0%
财务部
率
客户/上期客户客户的记录为准
*100%
6、客户投诉
率降低率
客户投诉下降率 =1-（当期客户投 诉率/上期客户投 诉滤*100%
客户投诉率：以 客户投诉的记录 为准
20%
制度质量部
定
性
指
标
月
(30%)
度
关
键
营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000元以上扣10 分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。
事
件
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造 成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
考核综合得分
其
他
事
项
直属上级签名 年 月 日
被考核人签名确认
年 月
0
；-3号财务收集数据；-6号召开预 算评估会议并产生新的定性指标；，各级领导根据员工表现客观量 分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经 理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数； 上月考核工资；，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
技术经理KPI考核指标
考核项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
（70%）
1、新产品研 发计划完成 率（按项