2015年品质部年终总结.docx

2015年品质部年终总结
•公司年度目标
更低的成本
更好的质量
更快的交期
• 不良材料绝不上线
•部门年度目标
目标项目
年度目标
实际目标值
备注
来料检验误判率，及时性
W0. 15
0. 1%
%
2014年与2015年外发加工到料合格率对照表
2014年平均：% , 2015年平均：% 上升幅度“10・1%
总来料
合格
不合格
降级+挑选
全检
合格率
2014 年
1835
1103
301
314
244
60. 1%
2015 年
772
542
125
105
37
70. 2%
2014年与2015年一次性提交验货合格率对照表
营 运 现 况
+ 15年 _次 性提 交验 货台 格率
14 年 验货 合格
总批数
不合格批数
合格率
2014 年
8455
1439
83. 0%
2015 年
5546
841
84. 8%
2014年平均：% , 2015年平均：%
上升幅度：%
2014年与2015年3个课室一次性提交验货合格率对照表
14年3个课室 合格率
15年3个课室 合格率
二课
:
样品反复维修检验测试多次，给双方带来很大时间上的损耗，降低工 作效率，并提高了产品质量隐患。
部门
季度
共送检批
合格批次
不合格批
合格率
3月
22
2
20
9. 1%
二季度
42
7
35
16. 7%
研发部样品
三季度
24
9
15
37. 5%
四季度
48
14
34
29. 2%
合计
136
32
104
23. 5%
3月
58
27
31
46. 6%
二季度
62
31
31
50%
生产工程样品
三季度
53
16
37
30. 2%
四季度
55
33
22
60. 0%
合计
203
94
109
46. 3%
营 运 现 况
・1、IQC进料及时率做到100%,
・2、QA制程检验及时率做到100%,
・3、产品验证及时性做到100%,
・4、来料异常立刻解决，不耽误产线正常正常。
・5、品质异常立刻解决，不因品质异常而出现直通率低下，停拉，大批量耗损等问题。
・6、0QC终极检验严格按照流程执行，保证不因验货退货延误出货交期。
・7、对外发包装的成品，安排QA跟踪，及时了解送货状况,，0QC及时进行抽检。
以下是数据对比
各指标名称
2011
2012
2013
2014
2015
定单交收准确率
%
%
%
%
业务没有统计
各指标名称
2014 一季度
二季度
三季度
四季度
Total
定单交收准确率
%
%
%
%
年度平均85. 07%
客户投诉批数
7
6
2
11
26
各指标名称
2015 一季度
二季度
三季度
四季度
Total
客户投诉批数
2
4
4
2
12
对客诉问题统计分析及对策
日 期
投诉内容
原因分析
对策
2月< 2起>
1、 WII ~充，四充和 WII多用充电座的 电池包，有很多有 漏液现象。
2、 HP2992无线摇杆的 接收器五金扣容易 脱落，不良率有5%
1、 原材料来料检验标准不完 善。
2、 品保检验员的检验能力有 待提升。
3、 对原材料的可靠性试验不 完善。
4、 电池包漏液现象，主要是 电池包生产工艺问题， 无任何保护措施。
5、 验证没能进行长时间的过 充实验，只是对产品的基 本性能进行测试。
1、 在3月份必须建立起各种材料的检 验标准和判定标准。
2、 按品保部培训计划进行各级人员的 工作技能进行培训。
3、 3月份必须建立完成原材料定期可 靠性试验作业指导书。
4、 加强验证，完善验证项目清单，按 步骤逐步对产品进行验证。
5 ( 1 起}
1. HP8913 USB 5 合 1充电线带NOKIA 头，客户反映有Nokia 头不能充电的问题
针对不能充电现象，线材采取全 检，定期将测试架送生产工程保养 维修。
对壬不同接口，抽检的方式测试各 种主机或手机，保证产品功能正 常。
6 月
（
3 起
）
1、 PS3阴影手柄 HP5296蘑菇头时 间使用长后容易 磨损且有白色粉 末
2、 PS3阴影手柄 （HP5296）的