客户投诉处罚通知范文.docx

客户投诉处罚通知范文
（范本）
处罚通告
2022年*月*日，公司售后部员工***在从事售后服务工作时，因服务态度恶劣原因导致顾客投诉，经调查情况属实。
根据公司员工守则*章*条

客户投诉处罚通知范文
（范本）
处罚通告
2022年*月*日，公司售后部员工***在从事售后服务工作时，因服务态度恶劣原因导致顾客投诉，经调查情况属实。
根据公司员工守则*章*条*款之规定，鉴于员工***在从事售后服务工作时的不应有表现，经公司研究决定，给予***同志现金罚款***元决定。
特此通告。
公司***部
2022年*月*日
0
通告 某某员工在上班时间，利用公司电话拨打私人电话，违反了公司的相关规定，在公司内部造成了很坏的影响，为此公司决定对某某处以500元罚款，严重警告一次，以观后效。 **公司 行政部

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原发布者：管理资源吧
，确保客户的各类投诉及时、合理解决，提高客户满意率。。、记录、联系处理与上报工作。，并对投诉事件做分析、汇报工作。，负责对投诉处理结果进行回访，并负责所有投诉记录的归档。：由于我们自身管理或服务不到位而产生的投诉。：由于工程质量方面的问题而导致的投诉。：由于规划红线外问题或第三方（由合作伙伴、社会环境引起）而产生的投诉。，当事人需先向客户致歉，对客户的意见表示感谢，当场可以解决的须当场处理，并向上级汇报，不能当场处理的，两小时内通知上级领导，由上级领导给出处理意见进行处理。、结果、分析及时报前台接待员，前台接待员应当天记录在《投诉处理记录表》中。、电话、电子邮件途径提出的投诉，信息接收人员须在1小时内将投诉内容告知前台接待员，由前台接待员将内容记录在《投诉处理记录表》上，并根据投诉内容进行分类传达，相关责任人要给予处理并回复相关意见至前台接待员。无十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而



一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤。
（1） 记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。 （2） 判断投诉是否成立