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网吧个人总结网咖和网吧的区别网吧电脑多少钱一台网吧单机游戏怎么存档网吧个人计划书格式篇一:网吧年工作总结 2010 年工作总结即将过去的 2010 ,昂首而来的 2011 。过去的一年承载着去年的希望, 和今年不懈的努力。我们网吧在网吧协会在主管部门指导下,在大家的努力下,本着对行业负责的精神,立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作, 起到了政府部门和广大网吧之间桥梁与纽带的作用,并取得了一定成绩。一、加强自律建设,树立行业形象协会积极开展网吧行业自律建设, 协会理事自发组织人员到本网吧进行巡查, 做到了不接纳未成年人与在校学生。二、关注公益事业, 扩大协会正面影响。4月 14 日发生了全国震惊的青海省玉树县大地震, 我们网吧马上发动采取就近的形式进行了捐款, 共捐款 10000 余元. 体现了我们广大的爱心和对社会的责任.。三、拓展增值服务渠道, 探讨网吧广告开发。我们在桌面广告上与移动公司合作, 为移动公司提供桌面宣传广告, 为本网吧取的了一定的经济效益。四、协调有关单位, 为会员排忧解难。本网吧使用网维大师软件, 根据市文化广电局的要求, 本网吧安装了“净网先锋”软件,对有害信息进行了过滤和屏蔽。五、积极开展宣传, 树立自由人网吧形象。在《网吧经营管理》上, 正面树立了自由人网吧形象, 本网吧目前在宝安区网吧行业中具有较大影响。在 2010 年工作的基础上,本网吧将认真学习、正确认识网吧在市场经济体系中的地位和作用, 2011 年工作的定位在: 加强自身建设、强化服务与管理, 打造一个名副其实的网吧连锁之家。重点工作有: 1. 加大宣传,积极主动开展对外宣传; 2. 做好自律工作,开展行风建设; 3. 不断拓宽增值服务渠道,积极开展增值服务工作。 4. 做到名符其实的网吧连锁之家, 积极维护网吧的合法权利。 2011 年的工作任务很重, 我们必须全力以赴才能完成。任重道远, 让我们团结一心, 同心同德, 共同把网吧打造成一个政府放心、群众满意、在会员中有凝聚力的、有特色的服务型组织。篇二:网吧周工作总结周工作终结报告一周的工作总体感觉是很充实, 每天都是那么忙碌, 虽然总是重复做着同样的工作, 但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西, 也是工作中最宝贵的东西。我们在网吧店长领导指导下, 在大家的共同努力下, 本对着行业负责的精神, 立足于顾客至上为服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量的工作, 并在上个周我们的业绩有所一定的成绩。现将上个周工作总结如下: 我们工作人员要对自己所做的工作要做到; 认真负责, 积极向上。我们员工应团结一致,不要起内部矛盾。在上个周水吧这边卫生没有做到位, 我们油炸食品机半个月都没洗换一次,应做到两天换洗一次。篇三:网吧工作总结 Microsoft Word 文档 2012 年度工作总结即将过去的 2012 ,昂首而来的 2013 ,过去的一年承载着去年的希望, 和今年不懈的努力。作为一名在网吧工作的普通服务员, 我的工作很简单, 就是照顾好客人, 一般人都可以做好。我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不强, 所以我一直在想, 我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下, 在大家的共同努力下, 本着对行业负责的精神, 立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律等方面做了大量工作, 并取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下: 1. 看到客人进来,热情招待每位客人,时常敏锐观察,当客人呼叫、有示意或在寻望时,要迅速主动询问给予帮助,代步购买饮料、零食等商品服务。 2. 工作时间注意自己的言行举止, 多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。 3. 网吧高峰期时,应对顾客做耐心的解释, 避免跑单和客人不耐烦, 努力做好客人上机指引工作, 并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作。 4. 工作认真细致, 与客人建立良好的关系, 熟悉老顾客的习惯和喜好, 不断听取客人对网吧的意见,及时总结汇报。 5. 营建网吧形象推广工作, 向顾客宣传网吧特色和活动内容。 6. 掌握了解顾客需求, 能及时根据顾客需要调整服务内容,遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝, 并向其说明原因立刻上报管理人员; 7. 了解游戏软件资讯本厅室机器配置,每小时与吧台核对上机人数。 8. 负责耐心解决、解答顾客遇到的电脑问题,( 遇到解决不了的问题或多次发现共性问题应立刻向技术员反应, 并做好相关记录 9. 客人正常上机后尽量避免长时间站在客人身后或长时间聊天。避免聆听客人闲聊。 10. 积极清理桌上杂物, 主