风景名胜区工作总结.doc

风景名胜区工作总结庐山风景名胜区五指山风景名胜区门票广西玉林风景名胜区禄允风景名胜区在哪里篇一: A 级景区工作总结景区创建工作总结在玉龙湾积极创建国家 2A 级景区之时,我们奋勇争先,认真领会上级文件和会议精神, 明确目标, 在立足本职工作的基础上, 努力完成上级交给我们的各项任务, 创建工作总结如下: 一、完善资料、制定各项工作制度制定了创建办公室各项工作管理制度, 包括: 创建办公室工作职责、创建办公室工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共 8 项制度 16页, 切实做到有章可寻。二、严格要求、切实作好本职工作按照上级的部署, 根据各项管理制度, 我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先创建后保星的原则, 做到职责分明; 每天按时检查, 对发现的问题按照检查制度进行惩罚, 做到有问题, 早解决; 每月坚持 15 日、 30 日例会,传达上级指示和要求,宣传会议精神, 部署任务, 通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。三、更新景区网站及宣传海报情况根据景区现况, 急需改造景区网站、更新宣传海报, 此问题比较突出,在“十一”黄金周期间,在局领导的大力支持下, 宣传海报更新 17 个,景区宣传海报焕然一新,也彻底改变了网站更新难的局面; 景区网站的改造方案因未达到标准的要求,正在进行中。以上是我们创 2A 的工作完成情况,基本上完成了领导交给我们的任务, 当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中, 我们决定不断学习, 提高服务意识和工作技能, 一丝不苟的作好本职工作, 完成领导交给我们的任务, 做好景区的绿化美化、清洁保洁工作,树立景区新形象。在创 2A 的各项工作中,积极参与,力争前列! 洛浦县旅游局 2011 年 11月2日篇二: 2006 年景区工作总结凤城河风景区 2006 年保护与管理工作总结在市委、市政府的正确领导下, 2006 年凤城河风景区的保护与管理工作取得了长足的进步, 在建设的同时就注重了保护工作, 合理利用资源环境, 建成一片, 管理一片。并遵循节约型的景区建设原则, 特别注重管理, 立足“进取拼搏、奋发向上、磨练意志、夯实基础”, 紧紧围绕风景区全年管理工作目标和各项服务技术指标,以“让游客满意, 让政府与社会满意, 让领导满意”为指导思想, 坚决完成上级的指示, 努力践行管理服务承诺, 坚持高标准、严要求、高效率的完成景区的各项管理服务工作, 行风建设、创建、创国家“ 4A ”级旅游风景区等工作。 2006 景区保护与管理做了以下四个方面的工作。一、保护并举,管理是更好的保护景区建设之初, 从图纸设计就注重保护工作, 历史资源是不可再生的。望海楼在挖地基时发现一涵洞, 经文物部门鉴定为宋代涵洞。为此望海楼的位置做了相应的调整, 以保护文物资源。同时管理更未放松, 加强景区管理也是我们景区的工作重点。今年管理工作根据“精兵优质、简政高效”的原则, 设计搭建了一个高效运作的组织架构。机构精简高效, 部门协作有序。景区管理工作本着“因岗选人, 人适其位”“宁缺勿烂”的人事制度,新人入岗之前必须进行岗前试用, 择优录用,岗位互换循环,优胜劣汰。坚持“以人为本,重在激励”的管理风格,创新实践科学的管理模式,大刀阔斧进行体制改革、制度创新(转载于: 范文网: 风景名胜区工作总结), 推行绩效优先、现场督查、现场点评、现场整改、办事雷厉风行, 强势推广 ISO9001 及“ 4A ”级旅游风景区标准质量体系,质量记录小到烟竹筒定时清理、池水的换水记录,怎样说的,就怎样做;怎样做的,就怎样记录,实事求是。二、制度创新, 规范员工行为、加强岗位培训方法出新有效、服务质量意识显著提高今年以来, 根据景区管理的特殊要求、结合景区的实际情况, 按照具体工作部署, 修订了景区管理相关的规章制度、员工工作流程及工作标准、考核措施、奖罚办法, 制订了《凤城河风景区管理服务质量控制程序手册》《关于监控室交接班的规定》《请钟点假的控制规定》等,在实际操作过程中, 做到具体工作标准有章可依, 奖罚措施有理有据, 严格遵守“三个一个样”,工作归工作、交情归交情,工作不循私情。同时, 为了提高管理人员的业务能力和管理水平, 组织管理人员对各项规章制度进行学习和培训, 了解和掌握管理基础知识、景区管理制度、景区人文历史知识、业务技能、工作思路等。三、积极投身管理服务主战场, 努力践行服务承诺, 全面实施品牌化管理策略。一年来,景区全体员工“心往一处想,劲往一处使”。坚持服务承诺, 克服了重重困难, 主动放弃休息, 加班加点, 尽心尽职,确保景区环卫生环境整洁、秩序良好, 出色地完成了各项工作任务。以及园区内开展各类群众