服务员年终工作总结（服务员个人总结）.docx

服务员年终工作总结（服务员个人总结）
效劳员个人总结
效劳员年终工作总结

效劳员年终工作总结

过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不开心的小事,所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，敬重别人的同时也为自己赢得了敬重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的开展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了许多，但缺乏之处我也深刻地意识和体会到。

，由于胆怯做错而不敢大胆去做。











，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理事情。

新的一年即将起先，我将在酒店领导的带着下，脚踏实地，认谨慎真做事。踊跃主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素养，进步效劳质量，改正那些缺乏之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的开展，为酒店的旺盛兴盛奉献自己的绵薄之力。

效劳员年终工作总结

年底了，各行各业都在进展年终总结，酒店效劳行业也不例外，现将我的酒店效劳员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳,驾驭七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和心情等因素影响,、最简洁、最干脆的欢送词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,,提高效劳技能和技巧.“千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经历,取长补短,做到一专多能,在效劳时才能游刃有余,这对提高KTV的效劳质量和工作效率、降低本钱、增加竞争力都具有重要作用.











3、打算 ,仅有效劳意识是不够的,,,把全部打算工作作好,处于一种随时可以为他们效劳的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视