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职场谈判之黑脸－白脸策略


职场谈判之黑脸－白脸策略
。客户和你说，他很想和你做成这坐下来谈判去解决冲突，那么在以后的工作中可能会被某件事情激发，结果可能更为糟糕。   谈判不拼输赢，结果只分好坏：职场谈判跟商业谈判不同，它不是作战。谈判是为了更好地合作，是双方为达成共识而共同努力的过程。我们关注的焦点应从“商业上的打倒对方”转移到“成就彼此”。谈判的结果只分好与坏，没有输赢。   道理不是必要的，照看他人心情同样重要：在谈判时应懂得敬重对方，以更好地了解谈判对象的观点和想法，使谈判的结果向预期的方向发展。假如有任何一方觉得委屈甚至觉得不平，即使最终达成了合作或协议，也是不利于日后工作的开展的。   “谈判”渗入工作和生活   提到“谈判”，不要以为那就是一个肃穆的词，要知道它并不是商业行为的专利，事实上，即使是和我们最亲近的人，我们也可以学会“谈判”的技巧和艺术，以帮助我们处理与人交涉的逆境。谈判并不意味着必需坐在会议桌旁，神情肃穆地就一个问题进行探讨。它可以发生在任何时间和场合。并且 ，我们所处的社会是个人际关系的大网络，所谓“谈判”，就意味着要学会整合资源，找到最佳的平衡点。   在职场中，妥协往往并不是一种很好的解决方法，多数状况下，它是一种不能带来主动结果的策略。为了取得良好的协调，作为职场人，必需驾驭一些非正式的“谈判艺术”。我们特邀前程无忧首席人力资源专家冯丽娟，解答有关“职场谈判”的疑问。


篇3：营销谈判全攻略之四：策略技巧篇
在营销谈判过程中，阅历丰富的谈判人员会明晓，为什么用策略？对谁用策略？用什么策略？什么时候用策略？什么时候不用策略？怎么样用策略？用到什么程度？谈判中详细技巧如何实施等等，终归，谈判是一场特别的营销活动，是综合性的较量、比拼，是智力和心理的角逐，一帆风顺、直来直去解决不了问题。当然，策略的最高境界是不用策略，所谓无招胜有招。谈判中有好些时候是大智若愚者胜，精明强悍者却会常常栽跟头。作为人的社会活动，是要演进的，进化的，谈判也不例外，总牢固践中的策略、技巧上升到理论，还是须要的。
遍观国内外的谈判实践，充溢了才智和思想的光线，可以总结为九战四十五策以及谈判过程中六大最重要环节技巧。
一、思想才智的力气：九战四十五策
第一战 攻心战
在中国的传统军事才智中，有云：夫用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。追求的是“兵不顿而利可全”，“不战而屈人之兵”。攻心战实质是从对手的心理和情感动身，软化对抗力，增加亲和力，从而解决分歧，达成目标。攻心战常用策略有：满足感、头碰头、鸿门宴、恻隐术、奉送选择权等。
1、 满足感


莎士比亚说过：“人们满足时，就会付出高价”。心理学的探讨也证明，假如自己在对手所关切或爱好的问题上成为其伙伴或支持者，那么，感情就简单沟