员工打造高绩效辅导教练技术培训课程大纲.doc

员工绩效辅导教练技术培训课程大纲
课程收益:
  了解绩效提升和管理教练的关系
  增强管理者作为教练的意愿
  学习实施教练辅导的流程
  掌握教练辅导必须的技术
  提高辅导员工实现工作目标的能力
  推动教练文化在企业的建立与形成
课程大纲:
第一部分:管理者的教练角色
1、绩效提升和管理教练关系
2、教练辅导对管理者的价值
 
 
3、教练辅导对员工的价值
 帮助员工解决心理问题树立正确看法以激励士气
4、从管理者变成教练式领导者
5、教练与培训的联系和不同
第二部分:有效的教练辅导的流程 
1、国际通用教练模型 (GROW Model)
 
 
 
 
2、塑造良好的教练环境 
  
  
  
 
3、教练辅导的关键阶段
准备
a 判断情况
b 决定目的
c 决定策略
谈话
a 开场
b 澄清
c 发展
d 共识
结束
 跟进
1)教练的出发点
判断情况、确定教练的目的
a 处理短线问题还是长线问题
b 矫正态度还是辅导技能
2)决定策略:
a 分析被辅导对象的目的和关切
b 制定推进策略
c 使用准备工具
3)开场和澄清:双方对问题达成一致
a 问题究竟是什么
b 问题的起因和责任
c 问题不解决的后果
4)发展与共识:寻找方案并确定行动计划
a 寻找并确定解决方案
b 形成行动计划和跟进方案
c 通过教练引导有效行为
第三部分:教练辅导的主要技术 
1、倾听
 
 
 
 
2、提问
 
 
 
 
3、好奇心
 
 
 
4、处身现在
 
 
 
5  教练的自我管理
 
 
 
讲师简介:  程守爱 
    绩效管理专家,领导力教练,复旦大学工商管理硕士,国际专业教练协会(IAC)注册会员, 高级顾问与教练。
    程守爱女士曾经在国营、港资、欧洲最大半导体意法半导体(世界500强)和美资半导体等多家各种体制的企业服务近二十年,其中欧美跨国企业工作十二年,在企业运营管理、供应链管理及营销团队管理等方面积累了丰富的企业